Türk Telekom giriş yapamıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım online hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “başvur” yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir başvuru sürecinde olduğuma dair bir bilgi almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. ...

Türk Telekom Prime 30 GB abonesiyim. Prime üyeliğime tanımlı olması gereken ücretsiz Muud müzik uygulaması için defalarca bilgilendirme SMS’i alıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır bu uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetle...

Papel hesabıma tanımlı hattımda bulunan sim kart blokesiyle ilgili olarak 28 Kasım civarında bloke kaldırma talebi oluşturdum. Benden dilekçe, kimlik bilgileri ve selfie gibi evraklar istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum. Başvurum 'incele...

Türk Telekom Cep Magnet abonesiyim ve Türk Telekom’da bunun dışında herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Cep Magnet numarası ile Online İşlemler’e giriş yapılamadığını, ancak varsa başk...

Türk Telekom sabit internet taahhüdümü yeniledikten sonra yıllardır sorunsuz bir şekilde mobil telefonumda kullandığım Türk Telekom uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Aynı telefon ve aynı hat üzerinden defalarca giriş yapmama rağmen sistem “aktif aboneliğiniz yok” uyarısı veriyor. Taahhüdünü yeni...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı...

Huawei ANE-LX1 model cihazımda yaklaşık 15 gündür 'Cihaz askıya alındı' uyarısı nedeniyle Hornet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda cihazın askıya alındığı belirtiliyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, an...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden önce aylık ortalama 301 TL fatura ödüyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Kasım 2025 dönemi için 3.897,08 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Faturanın neden bu kadar ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri Türk Telekom mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı cihazda başka bir numarayla uygulamaya sorunsuz giriş yapabilirken, sadece bu hattımda sorun yaşıyorum. Uygulamadan şifre talep et...

Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanırken hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra tarafıma 8.636 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin neye göre ve nasıl hesaplandığını görebilmek için taahhüt başlangıç-bitiş tarihleri, fatura dökümlerim ve cayma bedeli hesaplama detaylarını t...

Türk Telekom Cep Magnet hattımda uzun süredir çözülmeyen ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Türk Telekom müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır kendi mobil uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için bakiye ve kullanım detaylarımı düzenli takip edemiyor, gerektiğinde ek paket ...

Türk Telekom mobil hattımla Kosova’da bulunduğum süre boyunca online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan tek kullanımlık şifre SMS’i, yurt dışında olduğum için hattıma ulaşmıyor. Telefonumda VoWifi özelliği açık olmasına rağmen sistem üzerinden SMS alamıyorum ...

Türk Telekom Prime 60GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecekti, ancak hattımı 30 Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.160 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Bu bedelin nasıl hesaplandığını ve taahhüt detaylarımı görebilmek için taahhüt başl...

İPhone 15 Pro Max cihazımda, yaklaşık bir haftadır evimde kullandığım Türk Telekom Wi-Fi ağı üzerinden QNB internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde “Şu an işleminizi gerçekleştiriyoruz, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak kendi ...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun ol...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 3 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım, ancak sorun devam etti. Kullandığım c...

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mağdur oldum. Arıza kaydı açtırdım ve mobil uygulamadan süreci takip ettim. Uygulamada önce altyapı çalışmalarının devam ettiği, 30.10.2025 t...

TT mobil uygulamasına giriş yapmak için 9520 ye şifre yazıp gönderdiğimde Türk Telekom'dan değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz b001 mesajını alıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmedi 1 aydır giriş yapamıyorum uygulamayıda defalarca sild...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda ve farklı bir cihaz olan iPhone 17’de de denememe rağmen, uygulamaya giriş sırasında sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Uygulamaya giriş için tek ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden her hafta Sil Süpür kampanyasına giriş yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum ve geri çıktığımda ise “hediyeyi reddettiniz” uyarısı alıp tekrar giriş yapamıyorum. Bu sorun yalnızca bugün değil, hemen hemen her hafta tekrarlanıyor ve...

Merhabalar, 1 Kasım ve 14 kasımdan itibaren Türk Telekom'dan aldığım ev internetime giriş yapamıyorum. Sürekli arıza veriyor kaç kere müşteri hizmetlerine aradım. Tekrar tekrar internet sıkıntısı çektim. Teknik servis gelecekti aradılar ettiler ama gelen birileri olmadı. Şikayet ettim geri düşün sa...

Tivibu Go uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise kayıtlı cep telefonuma SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de...