Türk Telekom giriş yapamıyorum

Türk Telekom’dan taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yaptığım için 3046,94 TL ceza faturası aldım. Ceza bildirimiyle ilgili Osmanbey şubesine başvurdum, ancak oradaki çalışanlar bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve ödeme bile alamadıklarını söylediler. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Türk Telekom Faturasız Mobil Öğrenci hattı kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum için hattım bir modeme takılı ve modem üzerinden güvenlik kameralarına internet sağlıyorum. Hesabımda yaklaşık 630 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür paket yükleyemiyorum. Uygulamaya ve internet sitesine ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taahhüdümün bitmesine 20 günden az bir süre kalmışken tarafıma yaklaşık 1386 TL tutarında, haksız ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturalarım yaklaşık 400 TL civarındaydı. Faturanın detayına ulaşamıyorum, çünkü artık Türk ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarasını arayarak bir türlü ulaşamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasından fatura detaylarına giriş yapamıyorum. Mobil ödeme işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir şeklinde 9230'dan SMS geliyor, ancak detay bilgisi bulunmuyor. Acil olarak d...

Türk Telekom’dan “İşime Göre 100GB” taahhütlü mobil internet paketi kullanıyorum. Hattımı taşıdığım günden bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetini kullanamayacak derecede yavaş bir şekilde sunuyorlar. Özellikle öğleden sonra saatlerinde internet hızım çok düşüyor ve bankacılık uygulamalarına da...

Tivibu Go Süper Paket abonesiyim. Üyeliğimin başlangıcından itibaren hem bilgisayar hem de telefonda sürekli olarak h-350 hatası alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorunu 2 gündür kesintisiz şekilde yaşamaktayım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üyelik numaramın son iki ra...

Günlerdir Türk Telekom'dan aldığım bir numarayı değiştirmek için uğraşıyorum, adeta şaka gibi. Konya/Karatay/Mevlana'da bulunan bayilerine kadar gittim. Müşteri hizmetlerini arayarak numara değişimi yapabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telesekreter dışında iletişim kurduğum...

7027278536 numaralı Türk Telekom evde internet hizmetimi İstanbul Bağcılar Güneşli Üsküp Caddesi’indeki şubede kapattım. Şube çalışanı, fatura çıktığında şubeden ödeyip çıktı olarak alabileceğimi söyledi. Ancak bugün tekrar gittiğimde, başka bir çalışan önceki bilgilendirmenin yanlış olduğunu ve çık...

Türk Telekom Mobil uygulamasında, Xiaomi 13 t Pro model telefonumda yaklaşık bir haftadır sürekli olarak "Oturumunuz sonlandırılmıştır" uyarısı alıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ise tekrar şifre almam isteniyor, şifreyi aldıktan sonra da uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaş...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre talep etmeme rağmen şifre gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yüzünden faturamı göremiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herh...

20.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internetimde sürekli kopma ve internete hiç erişememe sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete giriş yapamıyorum ve bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri ...

Türk Telekom Fiber Limitsiz Ev İnternet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak binamızdaki fiber giriş kablosu zarar görmüş ve kesik durumda olduğu için yeni internet başvurusu yapamıyorum. 11.08.2025 tarihinden beri internetim kesik ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumu Mardin Kızıl...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom online işlemler uygulamasına hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre gelmiyor ve “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel, defalarca sildim yükledim, farklı cihazlardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadan beri internet bağlantım ara ara kesiliyor. Özellikle bu kesintiler sırasında modemdeki Wi-Fi ışığı yanmıyor. Ayrıca, Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne de giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum....

İstanbul Kartal’da kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti hizmetimde, 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı hiç yok ve aynı zamanda mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve daha önce benzer bir sorun yaş...

501 ****6102 numaralı Türk Telekom faturalı mobil Wi-Fi hattımı salı günü bayiden aldım. Hattımı aktif ettikten sonra mobil uygulamaya giriş yapmak için 9520'ye şifre yazarak SMS gönderdim, ancak her denememde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar den...

Yaklaşık bir yıl önce, Türk Telekom EGM tarifesini kullanırken bilgim ve onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikten sonra faturamda artış yaşadım ve mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazalara gittim; ancak hiçbir şekilde müşteri te...

Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdümün bitmesine 1-2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi 1-2 gün içinde gerçekleşti. Ancak sonrasında toplamda üç ay boyunca, hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen kredi kartımdan toplam 2.175 TL ödeme al...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...

V***'dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada, “hattınız bloke olmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kaybım veya bakiye sorunum yok, ancak uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hadi uygulamasında kullandığım numara 54373...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Redmi A2+ model telefon kullanıyorum ve hattım faturalı. Uygulamaya giriş yapmak için "9520 şifre" şeklinde SMS gönderiyorum, ancak Türk Telekom'dan "şu anda işlemleriniz gerçekleşemiyor" şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle u...

Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...