to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 30 GB abonesiyim. Prime üyeliğime tanımlı olması gereken ücretsiz Muud müzik uygulaması için defalarca bilgilendirme SMS’i alıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır bu uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin hiçbirinin konu hakkında net bir bilgisi yok, sorunu çözemiyorlar. Çoğu zaman hatta bekletiliyorum, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor ya da sebepsiz yere başka bir birime aktarılıyorum ve sorun yine çözümsüz kalıyor.
Şanlıurfa Eyyübiye’de hattımı kullanıyorum ve Prime üyeliğimin bir hakkı olan Muud uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyorum. Ücretsiz sunulan bu hizmetin hattıma tanımlanarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu konuda daha bilgili ve ilgili olmalarını talep ediyorum.
Türk Telekom'da EGM 20GB hat kullanıcısıyım. Kampanya kapsamında 24 ay Muud uygulamasını Premium ücretsiz kullanabilmem gerekiyor ancak bana SMS ile gönderilen şifre ve kodu kullandığımda 'kullanıldı' ibaresi çıkıyor ve Premium üye olamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine iki defa bildirim b...
Türk Telekom Prime müşterisi olmama rağmen, Prime ayrıcalıklarını mobil uygulamada göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ekran görüntüsü mail atmam istendi, attım, onun üzerinden de bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Prime müşterisi olduğum...
Türk Telekom EGM 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife kapsamında hediye olarak verilen müzik uygulaması Muud'un 24 aylık Premium abonelik e-pin kodu hala tarafıma iletilmedi. EGM Muud yazıp 5555'e gönderin, size kod gelecek diyor müşteri hizmetleri. Ancak SMS cevabı olarak Muud uygulamasının indiri...
Türk Telekom mobil hattımda 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarifemde 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımım olmasına rağmen, yalnızca X ve Youtube.com uygulamalarını kullanıyorum ve bu platformlarda üyeliğim mevcut. Buna rağmen internet paketim hızla tükeniyor ve her ay 70 GB’ın dışın...
15/07/2025 tarihinde Türk Telekom Prime Mobil Faturalı hattıma, Sil Süpür kampanyası kapsamında “6 ay hediye” başlığıyla Muud üyeliği tanımlandı. Uygulama ve SMS yoluyla bu hediyeyi kabul ettim, ancak Muud servisini hiç kullanmadım. Üyeliğimi iptal ettirmek için “İptal” yazıp 7979’a SMS göndermeme v...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.203 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.620 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar