Online Hesaba Erişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım online hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “başvur” yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Herhangi bir başvuru sürecinde olduğuma dair bir bilgi almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Online işlemleri kullanamadığım için işlemlerimi takip edemiyor ve yönetemiyorum.

Türk Telekom’dan, hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.