Giresun Mahallesinde Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’dan Çözüm Eksikliği

Giresun Merkez Güveç köyü Mahmutcalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde sabit internet hattını sağlayan kabloda bir kopma olduğu için yaklaşık 15 gündür tüm mahallede internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süreçte her gün Türk Telekom’u aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane sunuluyor ve sorun çözülemiyor. 22 Ekim tarihinde müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm ancak net bir çözüm tarihi verilmedi, herhangi bir arıza takip numarası da oluşturulmadı.

Hem benim hem de mahalle sakinlerinin mağduriyetinin artık giderilmesini, bölgedeki kablo arızasının tespit edilerek en kısa sürede onarımının yapılmasını ve internet hizmetimizin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.