Genel Hat Arızası Ve Cevap Yokluğu Nedeniyle Ev İnternetim Üç Ay Bekliyor

Ballıca köyü merkez mevkisinde no 162 de ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Ekipler keşif için geldiğinde hattın uzun mesafede olduğunu, direk dikilmesi gerektiğini söylediler. Bir süre sonra gelip direği diktiler, ardından bağlantı için tekrar ekip yönlendirildi.

Bağlantı için gelen ekip bu kez genel hatta arıza olduğunu, öncelikle bu arızayı gidermeleri gerektiğini, sonrasında bağlantı için tekrar geleceklerini söyledi. Ancak yaklaşık üç aydır ne arıza ile ilgili bir dönüş yapıldı ne de bağlantı sağlandı. “Sizin bir şey yapmanıza gerek yok, biz arızayı düzelttiğimizde bağlantı için geliriz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı.

Civar evlerde de uzun süredir internet olmadığını söylüyorlar. Ahırlarımda uzaktan bağlantılı cihazlarım var ve internet olmaması nedeniyle bunları kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de işlerim aksadı.

Türk Telekom’dan bölgemizdeki genel hat arızasının ivedilikle giderilmesini, evime internet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.