Lokal Kablo Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Sorunu

18 Nisan’dan bu yana evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti almak istedim. Ancak başvurumdan bu yana sürekli “lokal kablo arızası var” denilerek süreç bekletiliyor.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bu lokal kablo arızası ne gideriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Evimdeki güvenlik kameralarının çalışması için internete ihtiyacım var, bu nedenle bu gecikme benim için sadece bir Konfor sorunu değil, güvenlik açısından da ciddi bir sıkıntı oluşturuyor. Buna rağmen Türk Telekom tarafında karşımda süreci sahiplenen, net bir bilgi veren ya da çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom altyapısındaki bu lokal kablo arızasının acilen giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.