to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için Prime müşterisi olarak yüksek hızlı internet hizmeti alıyorum. 24 Mayıs’ta internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet yok. Arıza kaydı bıraktık, aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetleri kablo kopuk olabileceğini, binada başka sorun yaşayan olup olmadığını sordu, ancak binadaki diğer kullanıcıların bağlantısında bir problem yok, sadece bizde sorun var. Bugün arıza için bizi arayıp saat 13.00 gibi geleceğiz dediler. Saat 15.00 civarında tekrar aradığımızda bu kez 15 dakika içinde geleceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradık, telefonu açmadılar, mesajımıza da dönüş yapılmadı. Sonrasında ise “işimiz uzadı, başka ekip sizi arar, onlar gelir” denilerek tüm gün evde bekletildik, kimse gelmedi.
Bayram için Balıkesir Edremit’teki adresimize geldik ve yarın Ankara’ya döneceğiz. Günlerdir hem internetsiz kaldık hem de bugün tüm günümüz boşa gitti, resmen eve hapsedildik. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve Türk Telekom ev internet aboneliğimizin herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Faturalı Prime 40 gn tarifesini kullanıyorum. Geçiş yaptığım günden bu yana özellikle son 2 aydır aramalar sırasında ses kesilmesi, distorsiyon gibi problemler yaşıyorum ve İstanbul’da olmama rağmen internet hızım neredeyse 1 M...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime Özgür Düşün tarifesindeyim. Aylık 500–600 TL civarı fatura ödediğim hatta, aylardır internet hızım son derece yavaş. Sınırsız tarifede olmama ve telefonumun yeni olmasına rağmen internete neredeyse giremiyorum, özellikle video izlerken sürekli donma yaş...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var. Hattımın 100 Mbps’yi kaldırdığı söylenerek telefonla aranıp 100 Mbps hızında Türk Telekom Prime paketine geçirildim, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor, çoğu zaman h...
Yorumlar