Gecikmeli Ödeme Sonrası Fatura İki Katına Çıktı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Fatih

30 Eylül 2025 11:11

243

Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızın Eylül 2025 dönemine ait faturası, gecikmeli ödeme nedeniyle 200 TL yerine 400 TL olarak düzenlendi. Daha önce de iki kez benzer şekilde fatura tutarımız iki katına çıkarıldı. Faturaları her zaman manuel olarak ödüyorum ve faturada sadece “açma kapama bedeli” dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama bulunmuyor.

Bu durumun haksız ve açıklamasız olduğunu düşünüyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tatmin edici bir açıklama alamıyor ve yalnızca kendilerini savunduklarını görüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sözleşmemiz sona erdiğinde Türk Telekom ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

Kadir

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:25

787

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...

faturamda-yuksek-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Tekrarlayan Çift Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

03 Eylül 2025 23:51

585

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...

Bilgim Dışında Yapılan Tek Taraflı Açma Kapama İşlemi Ve Fazla Fatura Ücreti

Furkan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 20:29

843

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim 299,50 TL yerine 468,50 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama “tek taraflı açma kapama” işleminin yansıtıldığı ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi. Ancak bu işlem b...

bilgim-disinda-yapilan-tek-tarafli-acma-kapama-islemi-ve-fazla-fatura-ucreti-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-tek-tarafli-acma-kapama-islemi-ve-fazla-fatura-ucreti-1.jpg

Türk Telekom Faturalarında Beklenmedik Artış Ve İade Sorunu

Kenan

Türk Telekom

07 Ekim 2025 12:53

351

Yaklaşık dört aydır Türk Telekom’a ait iki bireysel hattımda (son 4 hanesi: 0720 ve eşimin hattı) faturalarımda beklenmedik ve yüksek bir artış yaşanmaktadır. Normalde aylık fatura tutarım 260 TL civarındayken, son aylarda her iki hatta da 470 TL civarında fatura gelmektedir. Ekstra ücretlendirme ol...

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

Funda

Türk Telekom

06 Ekim 2025 01:26

1.230

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...

4 Destek