to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim 299,50 TL yerine 468,50 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama “tek taraflı açma kapama” işleminin yansıtıldığı ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi. Ancak bu işlem benim bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiştir. Daha önce de böyle bir durum yaşamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Hattıma yapılan tek taraflı açma kapama işlemiyle ilgili alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattımın son dört hanesi: 8341, işlem İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşmiştir.
Türk Telekom cep telefonu hattımın her ay 233 TL olan faturası, 26/09/2025 tarihinde 401,75 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya 165 TL “açma kapama ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Geçen ay faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim ve bu nedenle hattım kısa süreliği...
Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızın Eylül 2025 dönemine ait faturası, gecikmeli ödeme nedeniyle 200 TL yerine 400 TL olarak düzenlendi. Daha önce de iki kez benzer şekilde fatura tutarımız iki katına çıkarıldı. Faturaları her zaman manuel olarak ödüyorum ve faturada sadece “açma ...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturama haksız bir şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü hattımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda faturamı ödemediğim takdirde hattımın 3-8 gün içinde kapanacağı belirtilmişti. Ancak mesajı aldığım anda...
Türk Telekom hattım başkasının adına kayıtlı ve Temmuz 2024 dönemine ait faturamda açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda herhangi bir kısıtlama veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım sürekli açıktı. Buna rağmen açma-kapama ücreti faturama eklendi. Konuyu müşteri hizmetlerine ile...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Yorumlar