Gece Yarısı Habersiz İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 29 Temmuz gecesi saat 02.00 civarında aniden internet kesintisi yaşadım. Herhangi bir planlı çalışma bildirimi ya da önceden haber verilmeden yapılan bu kesinti nedeniyle o sırada üzerinde çalıştığım tüm emeklerim boşa gitti.

İnternet yaklaşık bu saatlerde kesildi ve kısa bir süre önce tekrar bir kesinti daha oldu. Gece geç saatte, üstelik para ödediğim bir hizmette bu şekilde habersiz kesintiler yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve psikolojik olarak da yıprattı.

Türk Telekom’dan, bu gece yaşanan kesintilerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, nedenini ve tekrarlanmaması için ne yapılacağını öğrenmek istiyorum. Emeklerimin boşa gitmesine sebep olan bu durumla ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan kesintilerde kimin sorumluluğu varsa, emeğimin karşılığını alamadığım için kendisine hakkımı helal etmiyorum.