Gece Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir aydır düzenli olarak gece 00.00 ile 06.00 saatleri arasında altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde 3 kez aynı sorun tekrarlandı ve her seferinde saatlerce internete erişemiyorum.

Bu durum nedeniyle işimi yapamıyor, dolayısıyla para kazanamıyor ve hem kendimi hem de ailemi maddi manevi olarak zor durumda kalmış hissediyorum. Evden çalışmam gerektiği için bu kesintiler direkt olarak gelirimi etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım her kesintide Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca altyapı çalışması olduğu, yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir telafi veya çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan, bu sık tekrar eden gece kesintilerinin kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve benzer planlı çalışmaların önceden net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.