Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35714478

Garanti Kapsamındaki Kulaklık Tamirinde 1,5 Ay Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Uğur
Türk Telekom
12 Nisan 17:00
89

Türk Telekom bayisinden satın aldığım Leeco marka kulaklığım arızalandığı için garanti kapsamında tamire verilmiştir. Ürünü İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Türk Telekom bayisi üzerinden Şubat ayının 16–18’i arasında servise gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayiye iki kez gitmeme rağmen her seferinde sadece “gelmedi” denilerek geri gönderildim, başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Yasal olarak azami tamir süresi 20 iş günü olmasına rağmen bu süre açıkça aşılmış durumdadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tamir süresinin aşılması nedeniyle tüketici olarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Bu doğrultuda, Leeco marka kulaklığımın yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, konu ile ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Arızalı Kulaklık İçin Bayide Kötü Muamele Ve Para İadesi Talebi

profile
Yasemin
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 21:36
407

17.08.2025 tarihinde Bağcılar Güneşli Aydın İletişim Türk Telekom bayisinden İnteya Higo enc White model kulaklık satın aldım. Ödememi kredi kartıyla, 650 TL olarak yaptım. Ürünü 18 Ağustos’ta işyerimde kullanmaya başladığımda sol kulaklığın çalışmadığını ve sesinin çok kısık olduğunu fark ettim. Ür...

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Verdiğim Akıllı Saatten Bir Aydır Haber Yok

profile
Ecem
Türk Telekom
04 Ekim 2025 21:46
335

10/09/2025 tarihinde Kağıthane/Gültepe Talatpaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinden satın aldığım İnteya Hiwatch Pro model saatimin sensörlerinde yaşadığım bir problem nedeniyle ürünü garantiye göndermek için aynı bayiye teslim ettim. Saatin garanti belgesi üzerine kaşe vurularak tarafıma te...

Arızalı Kulaklık, İade Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Ersin
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 15:25
563

Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Caddesi üzerindeki Tecno Bilişim Türk Telekom bayisinden 2 hafta önce 1500 TL’ye siyah renk Tecno Buds 3 Life kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan arızalı olduğunu fark ettim ve mağazaya başvurdum. Para iadesi hakkım olmasına rağmen iade yapılmadı, bunun yerine ...

arizali-kulaklik-iade-sorunu-ve-ilgisiz-magaza-deneyimi-1.jpg

Tablet Tamirinde Bilgi Eksikliği Ve Garanti Belirsizliği

profile
Halit
Türk Telekom
25 Şubat 17:42
135

Türk Telekom’dan sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığım Hiking P15 tabletimin ekranı kırıldığı için 15.02.2026 tarihinde Konaklı Türk Telekom bayisine tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslimat sırasında ne bir servis formu, ne fiş, ne de herhangi bir takip numarası verilmedi. Aradan 2–3 hafta geç...

tablet-tamirinde-bilgi-eksikligi-ve-garanti-belirsizligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom arıza Türk Telekom alacak Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom bayilik Türk Telekom sancaktepe Türk Telekom geçiş Türk Telekom servis Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri