to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık, İade Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Caddesi üzerindeki Tecno Bilişim Türk Telekom bayisinden 2 hafta önce 1500 TL’ye siyah renk Tecno Buds 3 Life kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan arızalı olduğunu fark ettim ve mağazaya başvurdum. Para iadesi hakkım olmasına rağmen iade yapılmadı, bunun yerine yeni ürün sipariş edeceklerini söylediler. 5 gün boyunca haber verilmediği için kendim mağazaya gittim ve kulaklık garantiye gönderildi. 4 gün sonra “yenisi geldi” diyerek teslim ettikleri kulaklık da arızalıydı; Redmi marka telefonum kulaklığı hiç görmedi ve bağlantı kuramadım.
Bu süreçte mağazadan fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağaza çalışanlarının sorumsuz tavrı nedeniyle hem mağazadan hem de Türk Telekom bayisinden memnun kalmadım. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için diğer tüketicileri de bilgilendirmek istiyorum.
