Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı Çözüm Bekliyorum

18.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı tanımlı olan Garanti Bankası kredi kartımdan, Türk Telekom’a ait telefon hattımın Kasım 2025 faturası 555,50 TL olarak tahsil edilmiştir. Aynı gün, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen Enpara kredi kartımdan da yine 555,50 TL tutarında ikinci bir çekim yapılmıştır.

Bu durum nedeniyle aynı fatura için 555,50 TL tutarında fazladan ödeme yapılmış görünmektedir. Banka ile yaptığım görüşmede işlemin Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Aynı fatura için yapılan bu mükerrer tahsilatın acilen incelenmesini, fazla çekilen 555,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir tekrarın yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.