to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım fiber hattın, modeme giriş noktasındaki kablosunda kopukluk oluştu. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sorunu 23.02.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de adrese teknik ekip yönlendirildi, dolayısıyla problemim hâlâ çözülemedi.
Bu süreçte internet kullanamadığım için mağdur oldum. Türk Telekom’un Kocaeli/Darıca’daki adresime acil olarak teknik ekip yönlendirerek fiber kablonun modeme giriş kısmındaki kopukluğu ücretsiz şekilde onarmasını ve internet hizmetini tam olarak kullanamadığım süre için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
İlgili hizmete ait müşteri numaram 1783239235’tir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
06.02.2026 tarihinde evime Türk Telekom fiber internet bağlantısı yapıldı ancak kurulum yapıldığından beri internet hizmeti hiç çalışmıyor. O günden bu yana, yani 5 gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve her seferinde ...
Türk Telekom evde internet hizmetimde, 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen 19.12.2025 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma arızanın ne olduğuna ...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 24.11.2025 tarihinde saat 17:02 itibarıyla Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ve ilk olarak aynı gün saat 22:00’de hizmetin yeniden verileceği...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli Derince Fatihsultan Mahallesi Emin Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Binaya gelen internet kablosu kopuk durumda ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için defalarc...
Yorumlar