to read complaints and reviews, or file yours.Malatya ili Yeşilyurt ilçesi İkizce Mahallesi TOKİ 6. Cadde Sosyal Konutlar GB14 blok No: 12/12 Daire: 2’de ikamet ediyo...rum. Yaklaşık 3 aydır yeni teslim edilen evimize sabit internet bağlatmak istiyoruz ancak Türk Telekom ve diğer servis sağlayıcıların altyapı sorgulama ekranlarında sürekli “Belirt
Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yapmak istediğim adreste altyapı görünmemesine dair yaşadığım sorunu pay...laşmak istiyorum. Gündoğan Mahallesi Emniyet Caddesi No:14 İç Kapı No:12 Mazıdağı/Mardin adresinde oturuyorum. Binamızda fiber internet kutusu, dairemde ise internet kutusu mevcut
Türk Telekom, yaklaşık üç ay önce bulunduğum binaya fiber optik internet altyapısı için gerekli bağlantı ve kablolama ça...lışmalarını tamamladı. Ancak bu üç aylık süre boyunca altyapı sorgulaması yaptığımda ve ev interneti başvurusunda bulunduğumda, sistemde adresimde fiber altyapısı görünmediği ve bu
Türk Telekom’un internet sitesine girmek tam bir işkenceye dönmüş durumda. Basit bir işlem için siteye her girdiğimde ön...ce şifre yazıp SMS gelmesini zorunlu tutuyorlar, her seferinde aynı süreci yaşamak zorunda kalıyorum. “Kolay giriş” diye tanıttıkları yöntemle de şifre geliyor ama bu sefer de site
Türk Telekom’un https://kapsamaharitasi.turktelekom.com.tr/ adresindeki kapsama haritası sayfası uzun süredir düzgün çal...ışmıyor. Sayfa açılıyor ancak altyapı ve kapsama bilgilerini doğru şekilde göstermiyor, sorgu sonuçları hatalı geliyor ve bu nedenle altyapı sorgulaması yapamıyorum. Adresimdeki a
İstanbul Bahçelievler’deki adresimde dün kapımın önüne Türk Telekom’a ait fiber internet kutusu takıldı, fakat hem TurkN...et hem de diğer altyapı sorgulama ekranlarında hâlâ altyapı var olarak görünmüyor. Bu nedenle gigafiber veya fiber internet başvurusu yapamıyorum. Altyapının sisteme doğru şekilde
Türk Telekom yüzünden 10 gündür evimde tamamen internetsiz kaldım. TurkNet’e geçmek istiyorum ancak adresimde Türk Telek...om üzerine görünen iş emri bir türlü kaldırılmadığı için yeni internetim bağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda iş emrinin kaldırıldığı söyleniyor, ancak TurkN
Denizli ili Pamukkale ilçesi İncilipınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İlçenin merkezinde, oldukça kalabalık ve hareket...li bir bölgede olmamıza rağmen Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet bağlatamıyorum. Altyapı sorgulamalarında sürekli “altyapı yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle yeni in
Türk Telekom ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 75 Mbps...’e kadar destek olduğu, hizmet alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak daha sonra tarafıma binada altyapı olmadığı, bu yüzden internet bağlanamayac
Yaklaşık 1 yıldır yaşadığımız sorunla ilgili Türk Telekom’dan çözüm bekliyorum. Oturduğum sokakta Uşak Merkez Atatürk Ma...hallesi Yurda dön Sokakta benim binamda özellikle ve bazı binalarda altyapı sorguladığımda halen internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle Türk Telekom ev interneti hizmetinden f
İnternet altyapısı sorunu nedeniyle Türk Telekom müdürlüğüne gittim, şikayetimi dile getirdim. Fakat kullanmadığım inter...net dahi modem aktif olarak gözüküyor dediler. Müşteri hizmetlerini de kaç defa aradım, hem dondurma işlemi hem de nakil ve altyapı sorgulama işlemlerinin hepsini yaptık.
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Er Sokağı, Seyrekler Apartmanı No:1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç hafta ö...nce Türk Telekom ekipleri apartmanımıza kadar fiber kablo çekimi yaptı ve kablolar şu anda kapımızın önünde hazır şekilde bekliyor. Ancak aradan geçen üç haftaya rağmen altyapı sor
20 Ağustos ta taşındığım yeni adresimde (Yeni Mahalle 556. Sokak No:44-46 d5, Gaziosmanpaşa/İstanbul) Türk Telekom 24 Mb...ps limitsiz ev internetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Nakil işlemi için bana bir e-posta adresi verildi ancak bu adrese gönderdiğim tüm mailler
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk... Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı
Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü Evde İnternet aboneliğim bulunmaktaydı. 29.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gülte...pe Mahallesi’ne taşınmak zorunda kaldım. Taşınmadan önce Türk Telekom çağrı merkezini arayarak yeni adresimin altyapısını sorgulattım. Mevcut adresimde 100 Mbps hızında hizmet alıy
10 Eylül 2025 tarihinden itibaren Sakarya ili Akyazı ilçesi Hastane Mahallesi Küçücük Caddesi 127/11 Uzpark Sitesi K Blo...k Daire 11 adresinde 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvurdum (Müşteri No: 10349996). Kurulum ekibi geldiğinde sinyal alamadıklarını belirterek işlemi tamamlayamadı. Oysa ap
Yaklaşık 2 haftadır Kocaeli Gölcük Şehitler Mahallesi 1 Mart Caddesi’indeki adresimde fiber altyapı kapıma kadar gelmiş ...durumda. Ancak Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde hala altyapı yok olarak görünüyor. Bu nedenle başvurum ilerlemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyl
22.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi'indeki adresimde 1000 Mbps limitsiz Türk Telekom ev in...ternetim tamamen kesildi. Aynı sorun bölgede yaşayan diğer arkadaşlarımda da mevcut. Uygulama üzerinden arıza kaydı sorguladığımda altyapıdan kaynaklanan bir arıza olduğu ve ertesi
26 Haziran’da TTNET üzerinden evde internet nakil talebinde bulundum. İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Girne Caddesi 15-...17 a Blok adresine nakil işleminin gerçekleşmesini istedim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma yalnızca “altyapı çalışmaları devam ediyor” şeklinde bilgi verildi. Altyapı sorgulama
İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi'nde ev interneti kullanmama rağmen, uzun zamandır sorgulamalarda e...v interneti altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle internet sağlayıcımı değiştiremiyorum. Telekom altyapısının bölgemde görünmemesi nedeniyle başka bir sağlayıcıya ve pakete başvuru ya
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps Fiber Evde İnternet hizmeti için kurulum randevusu aldım. Kurulum günü ek...ipler gelip modemi ve bağlantıları yaptı, ancak bina girişinde sinyal olmadığını söylediler. 1-2 gün içinde sinyalin geleceği belirtildi ve ekipler ayrıldı. Ancak 5 gün sonra taraf
İki gün önce yeni bir adrese taşındım ve dünden beri Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Apartmandaki ...diğer dairelerde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, kendi dairem için altyapı sorgulaması yaptığımda altyapı görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, ancak ban
Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete... geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım
Yaklaşık 2 yıl önce, 2024 Ocak ayında apartmanımıza ve her daireye kadar fiber kablolar çekildi. Ancak Türk Telekom tara...fından bağlantı yapılmadığı için altyapı sorgulamasında hâlâ VDSL olarak görünüyoruz. Fiber altyapı hazır olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. B
