Kargo Gecikti, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

Stilzademoda’dan 9 Mart tarihinde Pera ceket, pantolon ve takımdan oluşan bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken tahmini teslimat bilgisinde ürünün bugün kargoya verileceği belirtiliyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. İnternet sitesinde siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat bana ne bir mesaj geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sadece geçiştiren cevaplar alıyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor ve sorun çözülmüyor. Sipariş numaram 09032026233439-lds olup, ilgili siparişimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadığını görüyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.