to read complaints and reviews, or file yours.Getir Hemen Gelsin Ücretine Karşı 1 Saat 44 Dakikalık Gecikme Ve Çözüm Yok
Getir “Hemen Gelsin” Hizmeti İçin Ücret Alıp 1 Saat 44 Dakikada Teslimat Yaptı!
18:12’de Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim ve özellikle “hemen gelsin” seçeneğini işaretleyerek 40 TL teslimat ücreti ödedim. Bu hizmeti seçmemin tek nedeni, siparişimin hızlı bir şekilde, kısa sürede teslim edilmesini istememdi.
Buna rağmen uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” ve “yola çıktı” şeklinde görünmesine karşın teslimat oldukça gecikti. Siparişim İstanbul Ataşehir’de 19:56’da elime ulaştı ve böylece “hemen gelsin” denilen bir sipariş yaklaşık 1 saat 44 dakika sonra teslim edilmiş oldu.
Yaşadığım bu durum, ek ücret ödenerek sunulan hızlı teslimat hizmetinin amacına tamamen aykırıdır ve tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca depoya geri bildirim verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, iade ya da telafi önerisi sunulmadı.
Hızlı teslimat vaadiyle alınan ek ücretin karşılığının verilmemesi nedeniyle, öncelikle “hemen gelsin” hizmeti için ödediğim teslimat ücretinin ve siparişin genel ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için telafi edici bir çözüm sunulmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine de ileteceğim.
Gelişme
Getir Hemen Gelsin Ücretine Karşı 1 Saat 44 Dakikalık Gecikme Ve Çözüm Yok
Getir “Hemen Gelsin” Hizmeti İçin Ücret Alıp 1 Saat 44 Dakikada Teslimat Yaptı!
18:12’de İstanbul Ataşehir adresime Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle “hemen gelsin” seçeneğini işaretleyerek 40 TL teslimat ücreti ödedim. Bu hizmeti seçmemin tek nedeni, siparişimin hızlı ve kısa sürede teslim edilmesini istememdi. Toplamda 509 TL’lik ürün ve 40 TL teslimat ücreti olmak üzere ücretlendirme yapıldı.
Buna rağmen uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” ve “yola çıktı” olarak görünmesine karşın teslimat ciddi şekilde gecikti. Siparişim 19:56’da elime ulaştı ve “hemen gelsin” denilen bir sipariş yaklaşık 1 saat 44 dakika sonra teslim edilmiş oldu. Bu durum, ek ücret ödenerek sunulan hızlı teslimat hizmetinin amacına tamamen aykırı olup tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Yaşadığım sorun sonrası canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca depoya geri bildirim verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, iade ya da telafi önerisi sunulmadı. Hızlı teslimat vaadiyle alınan ek ücretin karşılığının verilmemesi nedeniyle, öncelikle “hemen gelsin” hizmeti için ödediğim teslimat ücretinin ve siparişin genel ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için telafi edici bir çözüm sunulmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine de ileteceğimi belirtmek isterim.
17.03.2026 tarihinde çözüm merkezinden aradılar, söyledikleri tek şey depoya geri bildirim vereceğiz. Memnuniyet için herhangi bir yaklaşımları ve telafileri yok, ama hızlı teslimat vaadiyle insanları 2 saat bekletip sipariş teslim etmeye devam ediyorlar. Getir firmasına yakışmayan yaklaşım ve tutum... Herhangi bir çözüm sağlanmadı.
