to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir “Hemen Gelsin” Hizmeti İçin Ücret Alıp 1 Saat 44 Dakikada Teslimat Yaptı!
18:12’de Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim ve özellikle “hemen gelsin” seçeneğini işaretleyerek 40 TL teslimat ücreti ödedim. Bu hizmeti seçmemin tek nedeni, siparişimin hızlı bir şekilde, kısa sürede teslim edilmesini istememdi.
Buna rağmen uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” ve “yola çıktı” şeklinde görünmesine karşın teslimat oldukça gecikti. Siparişim İstanbul Ataşehir’de 19:56’da elime ulaştı ve böylece “hemen gelsin” denilen bir sipariş yaklaşık 1 saat 44 dakika sonra teslim edilmiş oldu.
Yaşadığım bu durum, ek ücret ödenerek sunulan hızlı teslimat hizmetinin amacına tamamen aykırıdır ve tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca depoya geri bildirim verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, iade ya da telafi önerisi sunulmadı.
Hızlı teslimat vaadiyle alınan ek ücretin karşılığının verilmemesi nedeniyle, öncelikle “hemen gelsin” hizmeti için ödediğim teslimat ücretinin ve siparişin genel ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için telafi edici bir çözüm sunulmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine de ileteceğim.
Getir Hemen Gelsin Ücretine Karşı 1 Saat 44 Dakikalık Gecikme Ve Çözüm Yok
Getir “Hemen Gelsin” Hizmeti İçin Ücret Alıp 1 Saat 44 Dakikada Teslimat Yaptı!
18:12’de İstanbul Ataşehir adresime Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle “hemen gelsin” seçeneğini işaretleyerek 40 TL teslimat ücreti ödedim. Bu hizmeti seçmemin tek nedeni, siparişimin hızlı ve kısa sürede teslim edilmesini istememdi. Toplamda 509 TL’lik ürün ve 40 TL teslimat ücreti olmak üzere ücretlendirme yapıldı.
Buna rağmen uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” ve “yola çıktı” olarak görünmesine karşın teslimat ciddi şekilde gecikti. Siparişim 19:56’da elime ulaştı ve “hemen gelsin” denilen bir sipariş yaklaşık 1 saat 44 dakika sonra teslim edilmiş oldu. Bu durum, ek ücret ödenerek sunulan hızlı teslimat hizmetinin amacına tamamen aykırı olup tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Yaşadığım sorun sonrası canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca depoya geri bildirim verileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm, iade ya da telafi önerisi sunulmadı. Hızlı teslimat vaadiyle alınan ek ücretin karşılığının verilmemesi nedeniyle, öncelikle “hemen gelsin” hizmeti için ödediğim teslimat ücretinin ve siparişin genel ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için telafi edici bir çözüm sunulmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine de ileteceğimi belirtmek isterim.
14 Ocak saat 20.04’te Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada açıkça 50–60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Banka hareketlerimden de sipariş saatini net şekilde görebiliyorum. Gecikme uzayınca Getir müşteri hi...
Getir Market üzerinden bugün saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 45 dakika görünmesine rağmen siparişim 70 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Siparişin yola çıktığı yazıldıktan sonra da “teslim 1–5 dakika” ibaresi uzun süre ekr...
Bugün Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada 40–45 dakikada teslim edileceği yazmasına rağmen yaklaşık 120 dakikada teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi günlük planımı ciddi şekilde aksattı ve mağdur oldum. Gecikme boyunca defalarca uygulama üzerinden ve teslimat görevl...
Getir uygulaması üzerinden Getir Market’ten sabah saat 11.23’te verdiğim sipariş, tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde olmama rağmen kurye gelmedi, ürünler bana teslim edilmedi ve herhangi bir teslim teyidi de alınmadı. Sabahtan b...
30.11.2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişte, erken teslim edilmesi için ayrıca “erken teslimat” ücreti ödedim. Uygulamada bu hizmet için en geç 120 dakika taahhüt edilmesine rağmen siparişim 166 dakika sonra getirildi. Bu yaşadığım gecikme ilk değil, Getir’de artık kronikle...