Fiber İnternet Kesintisi Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Pendik Kurtköy’de Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 24 Haziran Çarşamba gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu durumla ilgili şu ana kadar toplam 4 kez arıza bildirimi yaptım, her seferinde tarafıma farklı tahmini çözüm tarihi ve saati verildi ancak hiçbirinde sorun giderilmedi. Buna rağmen halen internetim aktif değil ve herhangi bir somut adım veya bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve kullanamadığım günler için fatura bedelimde indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.