to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisi olarak İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’indeki adresimde kullandığım fiber internet hizmetinde 15 Nisan’dan bu yana süren bir arıza yaşıyorum. Her aradığımda “bölgenizde genel arıza var” denilmesine rağmen bir aydan fazla zaman geçti ve hala sorun giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradığımda, sistemdeki arıza bitiş tarihinin sürekli ertesi güne atandığı söyleniyor, ancak her seferinde bu tarih yeniden ileriye alınarak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. 750 TL olan faturama ise yaşanan bu uzun süreli kesinti için sadece 6,73 kuruş gibi son derece yetersiz ve kabul edilemez bir arıza indirimi uygulanmış.
1785767740 numaralı hizmetim için bölgemdeki genel arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internet bağlantımın kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini, ve uzun süreli hizmet alamadığım dönem için faturama makul ve adil bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime müşterisi olarak uzun zamandır Bursa Osmangazi ilçesinde 5g hizmetiyle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama ve 5g hizmeti kullanmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, sık sık kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme veya internet kullanımı yap...
Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak kullanmakta olduğum “Değerli Prime 60 GB” tarifesi kapsamında tarafıma sunulan hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu tarifeyi satın alırken; 60 GB ana internet paketine ek olarak Instagram, YouTube ve X - Twitter platformlarında sınırsız k...
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Fatih’te 19 Nisan 2026 ile 24 Nisan 2026 tarihleri arasında günlerce ne internet ne de şebeke hizmeti alamadım. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için kullanılmayan haklarımın ücreti faturalandırılmaya devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca...
Türk Telekom Prime sabit ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım, aylık 805 TL ödediğim fiber altyapılı hattımda 17.04.2026 tarihinde saat 12:00’den itibaren internetim tamamen kesildi. Yan binanın yıkımı sırasında kepçeler tarafından bizim hattın da koparıldığı, yani sorunun bölgesel genel b...
Yorumlar