Fiber Altyapısının Sokakta Aktif Olmaması Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Başka bir marka üzerinden hizmetinizi alıyorum. Bulunduğum bölgede 89 Mbps VDSL internet kullanıyorum. Mahallemde ve çevremdeki diğer sokaklarda fiber altyapı aktif edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır oturduğum sokakta hâlâ fiber altyapı aktif değil.

Çağrı merkezi üzerinden hem Türk Telekom’a hem de kullandığım diğer şirketin çağrı merkezine başvuruda bulundum, ancak “biz buradan göremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Aynı bölgede diğer sokaklara fiber verilmişken sadece bizim sokakta bu hizmetin olmaması mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’un, diğer sokaklarda olduğu gibi bulunduğum sokağa da fiber altyapıyı en kısa sürede aktif etmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Fiberin yeni çekildiği binada altyapının aktif olmasıyla bizim binamızın son durumu ektedir.