to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze Yavuzselim Mahallesi’nde yaşayan biri olarak uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır, hatta daha da uzun bir süredir internet bağlantımın kalitesi çok kötü; neredeyse her zaman bağlantı sorunları yaşıyorum ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’ne gittiğimde, bölgede bakır altyapı problemi olduğu ve artık bakıra yatırım yapılmadığı cevabını alıyorum. İki sokak ötemizde fiber altyapı kurulmuş durumda; ancak benim bulunduğum sokağa fiber gelmiyor. Fiber internetin çekilmesi için dilekçe verdim fakat fiber için bütçe ayrılmadığı, bu sebeple altyapının güncellenemeyeceği belirtiliyor. Sonuç olarak, şu anki bakır altyapı da düzeltilmiyor, fiber altyapıya da geçiş yapamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişim kurmama rağmen, hem bu altyapı hem de internetin kalitesini artırmaya yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı paket ve ücrette, karşılığını alamadığım bir hizmet için sürekli fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Uzun zamandır yaşanan bu sorunun giderilmesi, mahallemizin de fiber internetten faydalanabilmesi için gerekli yatırım ve altyapı çalışmalarının yapılmasını, mevcut internet hizmetimin ise en azından kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 328. Sokak No:17 Kat:3 adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 16 Mbps hızında internet alıyorum ve aylık yaklaşık 400-500 TL civarında bir ücret ödüyorum. Son zamanlarda evimin önüne fiber altyapı oluşturuldu, yan binaya fiber kutusu yerleştirild...
Yaşadığım binaya bakır tel ile internet geliyordu. Sokağımdaki diğer binalarda ise fiber altyapı vardı. 3+ ay önce bulunduğum sokak ile beraber 3 sokağın kabloları yerin altına alınması yapıldı. Bu işlem yapılırken de yaşadığım binaya gelen kablo Türk Telekom ekipleri tarafından kesildi. Yer altına ...
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli İzmit’teki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir gelişme olmadı. Mahallemiz merkezi bir yerde olmasına rağmen, a...
2008 yılından beri Gebze/Kocaeli Köşklü Çeşme Mahallesi 543/1 Sokak No:10 d:2 adresinde ikamet etmekteyim. Evimin önünden Türk Telekom’un internet altyapısı geçmesine rağmen, binama herhangi bir internet altyapısı çekilmediği için hizmet alamamaktayım. 2008 yılından bu yana binamıza yalnızca tek bi...
Merhabalar Türk Telekom Kocaeli İl Müdürlüğü, Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce evimde farklı bir internet servis sağlayıcısı dan internet hizmeti almaktaydım. Kalitesiz hizmetten dolayı internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom'a geçmek istedim. Fakat aboneliğimi sonlandırdıktan sonra internet bağlata...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.489 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.474 
eSIM 706 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.834 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 902 
Hat Taşıma 6.263 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.113 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 981 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.362 
Modem 5.147 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.344 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.740 
Taahhüt 8.004 
Tarife Değişikliği 1.517 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar