Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakır Altyapı Nedeniyle Sürekli İnternet Sorunu Ve Fiber Altyapı Eksikliği

01 Ağustos 20:55
718

Kocaeli Gebze Yavuzselim Mahallesi’nde yaşayan biri olarak uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır, hatta daha da uzun bir süredir internet bağlantımın kalitesi çok kötü; neredeyse her zaman bağlantı sorunları yaşıyorum ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’ne gittiğimde, bölgede bakır altyapı problemi olduğu ve artık bakıra yatırım yapılmadığı cevabını alıyorum. İki sokak ötemizde fiber altyapı kurulmuş durumda; ancak benim bulunduğum sokağa fiber gelmiyor. Fiber internetin çekilmesi için dilekçe verdim fakat fiber için bütçe ayrılmadığı, bu sebeple altyapının güncellenemeyeceği belirtiliyor. Sonuç olarak, şu anki bakır altyapı da düzeltilmiyor, fiber altyapıya da geçiş yapamıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişim kurmama rağmen, hem bu altyapı hem de internetin kalitesini artırmaya yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı paket ve ücrette, karşılığını alamadığım bir hizmet için sürekli fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Uzun zamandır yaşanan bu sorunun giderilmesi, mahallemizin de fiber internetten faydalanabilmesi için gerekli yatırım ve altyapı çalışmalarının yapılmasını, mevcut internet hizmetimin ise en azından kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adresimde Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Fiber İnternet Hizmeti Alamıyorum

03 Ekim 19:46
334
adresimde-fiber-altyapi-olmasina-ragmen-fiber-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

3 Aydır İnternet Yok, Altyapı Çalışmaları Mağduriyetimi Artırdı

07 Temmuz 18:42
1.517
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Bağlantı Yapılmayan Ev İnterneti Nedeniyle Mağduriyet

03 Eylül 21:50
490

Yıllardır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu Mağduriyeti

10 Eylül 14:09
479
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Abdulkadir
13 Aralık 2023 23:02
1.885
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri