to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Zaten internet aboneliğim 1 ay önce yapılmıştı. 'Bunu bağlayan sizsiniz' dememe rağmen hiçbir işlem yapılmadan ayrıldılar. Bugün 04.08.2025 tarihi itibarıyla, o günden bu yana internetim yok. Sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Ne zaman arasam, 'Sistemde fiber internet başvurunuz var, iptal ettim, 1 saat sonra tekrar arayın' dediler. Her aradığımda aynı konuşmalar tekrarlandı. Fiber istemediğimi, mevcut internetimin bağlanmasını istediğimi belirttim, ancak 'sistem izin vermiyor' gibi bahanelerle tam 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bir de üstüne mesaj gönderip fatura borcumu bildiriyorlar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...
Aralık ayından beri fiber internet için Türk Telekom'a başvuru yapıyoruz. 2 kez ben 1 kez eşim başvuru ve kimlik doğrulaması yaptık ve eve teknik ekipler kuruluma gelmedi. Süreç geçince de iptal edilme mesajı ulaştı. Teknik ekiplerin neden gelmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha sonra...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Türk Telekom fiber altyapıya geçiş yapmak için Eylül ortasında başvuru yaptım. O günden bu yana ikamet ettiğim adresime toplamda beş kez randevu talebi oluşturdum: 1 Ekim 2025, 25 Ekim 2025, 28 Ekim 2025 ve son olarak 1 Kasım 2025 Cumartesi günü 13:30-18:00 saatleri arasında. Ancak hiçbir randevu ta...
07.05.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden fiber altyapıya geçmek için görüştüm. Perşembe günü saat 08.30 ile 13.30 arasında randevum oluşturuldu. O gün boyunca bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda, randevumu iptal ettiğim söylendi ve yeni randevu günümün 1...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.772 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 721 
Ev Telefonu 995 
Fatura 34.108 
Faturalı Paketler 3.562 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 918 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.582 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.259 
İnternet 97.123 
Kampanya 1.813 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.063 
Mobil İmza 277 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.914 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.592 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.411 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.996 
Taahhüt 8.418 
Tarife Değişikliği 1.594 Tivibu 3.236 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar