Türk Telekom Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Çift Fatura Ve Taahhüt Sorunu

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Başka bir paketinden kampanyalı olacağı, SMS, dakika ve internet paketi tanımlayalım dediler. Benim zaten bir paketim vardı; daha indirimli olacağı söylendi, bu yüzden onu tanımlattım ve onay verdim. Bu sefer ayda iki kez fatura ödüyor oluyorum, iki tane taahhüdüm olmuş gibi oluyor.

Bana iptal edileceği söylendi; yeni bir taahhütle geçilip yeni kampanyadan ayarlanarak daha düşük ödeme yapacağım. Söylenmişken, ayda iki fatura ödüyorum ve iki taahhüdüm olduğu için yanıltıldım. Muhatap da bulamıyorum. Acil çözüm ve paranın iadesini istiyorum.