to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ödeme konusunda mağdur ediliyorum. Daha önce aynı ay içinde benden iki kez fatura ödemesi alındı, fakat bu fazla ödemenin aylar geçmesine rağmen iadesi hiçbir şekilde yapılmadı.
Son olarak bu ay tarife/fatura değişikliği yaptım, son faturamı da ödedim. Buna rağmen hat iptali için tekrar ek bir ödeme çıkarıldı. Zaten geçmişte benden fazladan alınan bir tutar varken şimdi bir de iptal için ayrıca ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma ait telefon numaram 545 *******22’dir. Müşteri hizmetlerini az önce aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım.
Hem daha önce aynı ay içinde benden alınan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini, hem de şu an hattın iptali için talep edilen ek ödemenin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Fazladan hiçbir ücret ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde 0544*****87 90 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unutup manuel olarak tekrar ödedim. Toplamda 680 TL ödeme yaptım ve faturamı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe ve kiml...
Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Haziran ayında uygulama üzerinden yapmış olduğum taahhüt uygulamadaki hatadan indirim almamış fakat sistemde gözükmektedir. 450 TL civarında kabul etmiş olduğum aylık faturam ilk ay 850 TL civarı, sonraki ay 2250 TL civarı gelmiştir. Konuyla ilgili müşter...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...
Türk Telekom hattım için faturamın taahhüdü bitmesine rağmen, ek internet paketleri almama karşın birkaç aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. 27 Eylül tarihinden itibaren faturalarım her ay yaklaşık 200–250 TL daha yüksek geliyor ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ha...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Yorumlar