to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçişte Bildirimsiz 250 TL Ücret
13 Mayıs 16:45485
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 GB isimli faturalı tarifedeyken 08.05.2026 tarihinde hattımı faturasıza geçirdim. Bu geçiş işlemi sonrasında faturama 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın faturasıza geçiş yaptığım için alındığı söylendi. Ancak bu ücretle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geçiş sırasında böyle bir bedel ödeyeceğim belirtilmedi.
Hattımı sadece tarifemi değiştirmek amacıyla faturasıza geçirmek istemişken, sonradan habersiz şekilde 250 TL ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 250 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bu firma bunu hep yapıyor müşteri hizmetleri hep yanlış bilgi veriyorlar cayma hakkı ücretsiz deyip çıkışta bu ücreti yansıtıyorlar Türk Telekom benim için bitmiştir.