to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 GB isimli faturalı tarifedeyken 08.05.2026 tarihinde hattımı faturasıza geçirdim. Bu geçiş işlemi sonrasında faturama 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın faturasıza geçiş yaptığım için alındığı söylendi. Ancak bu ücretle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geçiş sırasında böyle bir bedel ödeyeceğim belirtilmedi.
Hattımı sadece tarifemi değiştirmek amacıyla faturasıza geçirmek istemişken, sonradan habersiz şekilde 250 TL ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 250 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 27.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
Yorumlar