to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Tarife Üzerinde Haksız Borç Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16.07.2026 tarihinde hattıma borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Hattımı faturasız tarifeye çevirmiş olmama rağmen böyle bir borç görünmesinin ne anlama geldiğini ve bu ödemenin neden çıktığını öğrenmek istedim.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Zaten hatta bağlanmak oldukça zor oluyor, bağlandıktan sonra da görüştüğüm temsilciler konuyu başka birime aktaracaklarını söyleyerek yönlendirme yapıyor. Ancak aktarıldığım hatta ne telefonu açan bir yetkili oluyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Borç mesajının içeriği ve sebebi hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, haksız bir borç varsa iptal edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu iletişim sorununun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
