Faturasız Hatta 200 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom faturasız hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda aktif olarak 2 GB internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir ek işlem yapmadığım halde bakiyemden yaklaşık 200 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Paketimde hala kullanım hakkım olmasına rağmen bu miktarda bir ücret düşülmesini haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım çünkü daha önce benzer durumlarda yardımcı olunmadığını düşündüğüm için zaman kaybı yaşayacağımı varsayıyorum. Kullanımım paketim dahilinde olmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarda bir bakiyenin eksilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 200 TL tutarının hattıma geri iade edilmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.