Faturasız Hatta 200 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Rojda

03 Mayıs 11:08

Türk Telekom faturasız hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda aktif olarak 2 GB internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir ek işlem yapmadığım halde bakiyemden yaklaşık 200 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Paketimde hala kullanım hakkım olmasına rağmen bu miktarda bir ücret düşülmesini haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım çünkü daha önce benzer durumlarda yardımcı olunmadığını düşündüğüm için zaman kaybı yaşayacağımı varsayıyorum. Kullanımım paketim dahilinde olmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarda bir bakiyenin eksilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 200 TL tutarının hattıma geri iade edilmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Erişim Sorunu Ve Paket Satın Alamama Mağduriyeti

Özgür

Türk Telekom

14 Eylül 2025 15:18

1.370

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Ve WhatsApp Haklarım Çalışmıyor Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Recep

Türk Telekom

27 Mart 01:51

387

Türk Telekom mobil “Hep Hit 15+5 GB” faturalı tarifesini 21 Kasım’dan beri kullanıyorum. Bu tarifede 5 GB sosyal medya ve WhatsApp kullanım hakkım ile sınırsız SMS hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 20 gündür WhatsApp ve sosyal medya için tanımlı olan internet hakkımın devre dışı kaldığını fark et...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Tanış 25 GB Paketi Tanımlanmadı Ve 400 TL Kesintisi

Cem

Türk Telekom

28 Şubat 12:24

576

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Tanış 25 GB paketini satın aldım. Satın alım sonrası 9333'ten, satın alımıma ilişkin belgelere internet sitesi üzerinden ulaşabileceğime dair SMS de geldi; ancak buna rağmen paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Paket tanı...

Türk Telekom Ek Paketlerim Aktif Olmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Arzu

Türk Telekom

13 Ekim 2025 16:11

462

Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesaj aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan...

Eftal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yenileme Sorunu Ve Bakiye İadesi Mağduriyeti

Eftal

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 15:43

775

1. Temmuz 2021 tarihinden itibaren Türk Telekom Faturasız Mobil İnternet Hattı (552********66 Numaralı) kullanmaktayım. En son 12.07.2025 tarihinde 560 TL'ye 1 Aylık 100GB. İnternet yüklemesi yaptım. Paketim 31.07.2025 tarihinde bitti. 2. Paketi yenilemek için daha önceden olduğu gibi SMS ve Müşter...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör