Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Hediye İnternet Tanımlanmıyor, Bakiye Hızla Çekiliyor

ID:34388514

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Tanımlanmıyor, Bakiye Hızla Çekiliyor

Cuma

Türk Telekom

29 Kasım 2025 10:59

638

Türk Telekom faturasız hattıma son 2 aydır 1000 TL yükleme yapıyorum, kampanya kapsamında 1 haftalık 15 GB internet hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 15 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. 29 Kasım 2025 saat 10.20'de yaptığım son yüklemede de aynı sorun devam etti ve hattıma hediye internet yüklenmedi.

Ayrıca, internet paketim bittiğinde hemen yeni paket almak yerine kısa süreliğine internete girmek istesem bile, örneğin sadece 10 saniye internete girsem, anında bakiyemden çok yüksek tutarlarda, yaklaşık 200 TL gibi kesinti yapılıyor. Bu durum sürekli tekrarlanmaya başladı ve hattımda para durduğu anda çok hızlı şekilde çekiliyormuş gibi hissediyorum.

Bununla beraber, çekim gücü ve şebekede de sıkıntılar yaşıyorum. Paket yükleme talimatı verdiğimde internet paketimin hatta tanımlanması 10 dakika gibi gecikmeli olurken, iş para çekmeye geldiğinde bakiyemden anında kesinti yapılıyor.

Bu konularla ilgili henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye gittim. Şikayetim üzerine hattıma 1000 TL yüklemeler karşılığında vaat edilen 1 haftalık 15 GB hediye internetlerin eksiksiz tanımlanmasını ve paket dışı kullanımlar nedeniyle haksız yere kesilen yaklaşık 200 TL’lik tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-3.jpg

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-2.jpg

hediye-internet-tanimlanmiyor-bakiye-hizla-cekiliyor-1.jpg

Destekleyenler

T.c.

Seda

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketleri Bilgilendirilmeden Bitti, Bakiyemden Ücret Kesildi

Ahmet

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 23:01

619

Türk Telekom faturasız hattımda kalan 1.2 GB internetim vardı. Ardından Kazan Kazan kampanyasından 2 adet 1 GB (toplam 2 GB) hediye internet yükledim. Mesajda 17.07.2025 saat 00:00'a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak bu paketleri yükledikten hemen sonra ne kalan 1.2 GB'lık internetim, ne de 2 GB...

1 Destek

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kampanya Şartlarına Rağmen 6 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Lale

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 12:33

711

Türk Telekom faturasız hattım için "250 TL yüklemeye 6 GB hediye" kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce 250 TL yükleme yaptım. Ardından, hattıma gerekli yüklemenin yapılmaması nedeniyle ilave paket almak üzere 400 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Yani kampanya için talep edilenden fazlasıyl...

Kampanya Hakkım Olan 15 GB İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Damla

Türk Telekom

15 Ekim 2025 23:38

553

14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleyerek “1000 TL yükleyene 15 GB hediye” kampanyasına katıldım. Yükleme öncesinde kampanyaya katılım sağladım ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemim tamamlanıp bakiy...

1 Destek

Paket Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretlendirme Ve Bakiye Kaybı

Evrim

Türk Telekom

04 Eylül 2025 18:40

3.556

Türk Telekom faturasız mobil internet (cep magnet) hattımı işim için kullanıyorum. 6 Haziran 2025’te üç aylık 200 GB paket satın almıştım, paketim 4 Eylül 2025’te saat 12.30’da sona erdi. Paketim bitmeden önce, Yapı Kredi’den hattıma toplamda 1200 TL yükledim; çünkü banka anlaşması gereği tek seferd...

paket-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-ucretlendirme-ve-bakiye-kaybi-1.jpg

Yanlış Paket Tanımlamasıyla 1000 TL Bakiyem 5 Dakikada Bitti, Çözüm Sunulmuyor

Ali

Türk Telekom

15 Ekim 2025 13:38

1.886

Türk Telekom Magnet hattıma internet paketi tanımlatmak için yaklaşık iki hafta önce 1000 TL yükleme yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak 200 GB’lik 3 aylık internet paketinin tanımlanmasını istedim ve müşteri temsilcisi paketin tanımlandığını söyledi. Ben de interneti kullanmaya başladım....