to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom online işlemler üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8/256 GB cihazını faturama ek şekilde satın aldım. Ancak cihazım çalındı ve bununla ilgili olarak 3 gün önce polise başvuru yaptım. Polis, soruşturma kapsamında cihazın faturasını talep etti fakat Türk Telekom bu cihazla ilgili herhangi bir fatura kesmemiş görünüyor.
Elimde faturam olmadığı için resmi kayıt açılamıyor, tutanak işleme alınamıyor ve süreç ilerlemiyor. Çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum çünkü ben bu ürünü yasal yollardan satın aldım ama şu an faturasız bir mal almış durumuna düşürüldüm.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, sürekli oyalanıyorum ve herkes topu birbirine atıyor. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor, bayi tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu kısır döngüde hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Türk Telekom’dan, faturama ek olarak aldığım bu cihazın faturasının derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve polis başvurumun işleme alınabilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un Turbobox başvurumla ilgili yaşadığım süreci ve izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle adıma yansıtılan borcu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik Batı Mahallesi’ndeki adresime 21 Nisan tarihinde Türk Telekom ekibi gelerek Turbobox kurulumunu denedi, ancak başarılı olamadı; “sorun var...
TT Mobil hattıma ait son faturamda, 9222 numaralı bir hizmet için 105 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde bilinçli olarak abone olmadım, ne onay verdim ne de herhangi bir üyelik başvurusu yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak “böyle şeyler...
Türk Telekom mobil hattıma ait olduğunu söyledikleri cayma bedeli ve yurt dışı kullanımı kaynaklı borç için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. Buna rağmen tarafıma neredeyse her gün borcunuzu ödeyin şeklinde mesajlar gönderildi ve sonunda faizli şekilde bu borcu ödemek zorunda kaldım. ...
Türk Telekom mobil hattımı 5 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni Mahalle Kara Kartallar Sokak, Merzifon / Amasya adresinde hattım çekmiyor, özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süre içinde Türk Telekom’a 3 defa başvuru yaptım. Görüşmelerimde bölgede baz ist...
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, uygulanan yüksek tarifeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sonrası Türk Telekom’dan gelen son faturam 1.612,62 TL olarak kesildi. Normal şartlarda 300–400 TL bandında bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım ve b...
Yorumlar