to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura SMS’inden sonra bilgi almak için 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “indiriminizi siz iptal etmişsiniz” denildi, ancak ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım, herhangi bir iptal, onay veya tarife değişikliği talebinde de bulunmadım. Şikayet oluşturmak istediğimde ise “şikayet edebileceğiniz yer bulunmamakta” şeklinde bir cevap aldım ve kayıt açılmadı.
Ben hiçbir onay vermediğim ve iptal talebinde bulunmadığım halde faturamın iki katına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattıma ait 0533*****03 numaralı GSM hattım için faturamın, daha önce olduğu gibi 263 TL’lik ücret üzerinden düzeltilmesini ve yapılan bu haksız artışın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1 000 SMS içeren tarifemi, aynı ücret üzerinden 25 GB internet ve 250 SMS olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak bu değişiklik talebim sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 300 TL civarından 593 TL’ye çıktığını ve ayrıca 23 M...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketini kullanmama rağmen son aylarda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan fatura tutarlarımın ciddi şekilde arttığını fark ettim. Temmuz 2025 döneminde faturamın yaklaşık 487 TL gelmesi gerekirken 1.045 TL, Ağustos ayında yine 487 TL gelmesi gerek...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Yaklaşık 4 aydır hattıma beklediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Son faturam 749 TL olarak kesilmiştir. Üç ay önce faturam 511,5 TL iken MSB 30 GB Tarifesi’ne geçiş yaptım ve bu tarife ile faturamın 295 TL’ye düşeceği bilgisi ver...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Türk Telekom mobil hattıma normalde her ay 255 TL fatura öderken, Ocak ayı faturama “içerik servisleri” adı altında 249 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda faturam hep 255 TL gelmesine rağmen bu ay herhangi bir kullanımım olmadığı ve bilerek bir onay vermediğim halde bu tutarın ek...
Yorumlar