to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1785630279 numaralı ev interneti aboneliğini 100 Mbps paket ile kullanmaktayım. Geçen ay yaptığım nakil işleminden sonra Aralık ayına ait faturam, normalde yaklaşık 584 TL gelmesi gerekirken 2.342 TL olarak çıkarıldı. Sebebini sorduğumda, sistemsel bir hata yaptıklarını ve faturada düzeltme yapılacağını, tutarın düşürüleceğini söylediler.
6 Ocak’tan bu yana defalarca talep açılmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ fatura tutarında bir düşüş yapılmadı. Yarın son ödeme günü olmasına rağmen sorun çözülmediği için, ödemediğim takdirde hat kısıtlama bedeli adı altında tekrar bir ücret ödemem gerekecek deniyor. Benden kaynaklanmayan bu sistemsel hata nedeniyle çıkarılan yüksek ve hatalı faturayı ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Aralık ayına ait faturamın, taahhüt ve paket bilgilerim dikkate alınarak doğru tutara düşürülmesini, hat kısıtlama vb. ek ücretlerin kesinlikle yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım 24 Mbps limitsiz paketime ait Aralık ayı faturam normalde yaklaşık 699 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.139 TL olarak düzenlenmiştir. Aynı zamanda sistemde gelecek dönem faturamın 711 TL olarak göründüğünü de fark ettim. Bu tutarsızlık üzerin...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz aboneliğim için daha önce nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında modemi ve tüm aksesuarları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, faturamda ceza yansıtıldığını ve ayrıca fatura üzerinden anladığım kadarıyla sistemde iki kez nakil işlemi görünmesine ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş...
Yorumlar