Faturamda Engelli İndirimi Uygulanmadı

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her sefer...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Ankara Keçiören adresimde bulunuyor. 27-31 Aralık tarihleri arasında ödenmezse kapatılacak mesajından hemen sonra 28 Aralık saat 9'da faturamı ödememe rağmen, Ocak ayında gelen faturama tek seferde 600 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 1.1...

Yaklaşık bir haftadır sık sık 0212 922 02 53 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtıp altyapının değiştiğini, evimdeki mevcut modemi artık kullanamayacağımı söyleyerek 4.760 TL bedelle, kapıda ödemeli yeni modem satışı yapmak istediklerini i...

Bugün saat 12.19’da 0 850 512 01 32 numaralı hattan arandım ve “ev internetiniz için arıyoruz” diyerek bana modem satmaya çalıştılar. Arayan kişi, hangi firma adına aradığını özellikle söylemedi ve ısrarla firma bilgisini paylaşmaktan kaçındı. Görüşme sırasında ismimi, soy ismi ve açık adresimi bil...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...