to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında yeni taşındığım evime internet bağlatmak için 28.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında internet üzerinden TTNET’e 100 Mbps hızında sınırsız fiber ev interneti başvurusu yaptım. %45 engelli olmam sebebiyle Türk Telekom’un sunduğu %25 oranındaki engelli indiriminden yararlanmak için de Antalya Konyaaltı Telekom Müdürlüğü’ne giderek gerekli tüm belgelerimi ibraz ederek indirim başvurusunda bulundum.
Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, gönderilen linke tıklayarak eksik evrakları tamamlamam istendi. Linke tıkladığımda engelli kimlik kartı ve T. C. Kimlik kartı yüklenmesi gereken iki ayrı alan olduğunu gördüm. Kimliklerimin fotoğraflarını çekip yüklemeye çalıştığımda sistem fotoğraf formatlarının uygun olmadığını, sadece belirli formatlardaki fotoğrafların kabul edildiğini belirten bir hata mesajı gösterdi. Aynı işlemi bilgisayar üzerinden yapmaya çalıştığımda ise ilgili linke erişemedim. Sonrasında aldığım başka bir SMS ile eksik evrak gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi.
Bunun üzerine Konyaaltı Telekom Müdürlüğü’ne tekrar giderek durumu sorduğumda, oradaki görevli personel süreci takip edeceğini söyleyerek evraklarımı tekrar teslim aldı. Ancak sistem aynı şekilde işlemeye devam etti ve başvurum iki kez daha reddedildi. Çalışmayan bir başvuru linki ve sistem hataları nedeniyle, engelli bir vatandaş olarak mağdur edildim. Tekerlekli sandalyede olduğum için her seferinde Telekom Müdürlüğü’ne gidip gelmek de benim için oldukça zor ve yıpratıcı oldu.
Abonelik numaram 1786975327’dir. Online kanallar üzerinden destek almaya çalıştığımda da konunun online çözülemeyeceği, mutlaka Telekom Müdürlüğü’ne gelmem gerektiği söylendi; ancak belgeleri fiziki olarak ibraz etmeme rağmen sonuç değişmedi. Engelli indiriminin uygulanmasını beklerken, başvurum defalarca sistemsel nedenlerle reddedildi ve yasal hakkım olan indirimden faydalanamıyorum.
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresimde başvurusunu yaptığım bu abonelik için engelli indirimimin derhal ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, gerekiyorsa başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 45 günlük yasal süre dolmadan aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Türk Telekom üzerinden adıma kayıtlı yalın 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 15.08.2025 tarihinde engelli indirimi için gerekli evraklarla Bayrampaşa – İstanbul Yenidoğan, Numunebağı Caddesi No:15’te bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek belgelerimi taratıp sist...
Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...
14.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başlatarak, %40 engelli raporum nedeniyle Sosyal Destek (Engelli) indiriminden yararlanmak için Manisa’daki yetkili Türk Telekom bayisine gidip gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Başvurunun alındığı ve sonucunun SMS ile t...
2025 yılı sonunda Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. 7049285723 numaralı abonelik işlemi yapılırken engelli indiriminden faydalanabileceğim özellikle belirtilerek, engelli raporum ve engelli kartım dahil olmak üzere tüm gerekli belgelerim alındı, sisteme yüklendiği ve işlemi...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi 100 Mbps limitsiz fiber pakete güncelledim. Bu işlem sırasında engelli raporumu ibraz ettim ve kanunen hak ettiğim üzere abonelik ücretine yüzde 25 engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Buna rağmen söz konusu indirim hiçbir...
Yorumlar