Teslim Edilmeyen Bebek Bezi Siparişi İçin İade Yapılmaması

N11 üzerinden 15 Mayıs tarihinde bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 202514321337’dir. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından satıcıya iade edilmiş görünmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım.

Durumu defalarca N11 tarafına iletmeme rağmen bir sonuç alamadım. Canlı destek üzerinden 3–4 kez yazdım ve en son 6 Haziran’da tekrar görüştüm ancak her seferinde yalnızca beklemem söylendi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve açıkçası oyalandığımı hissediyorum.

Ürün bana hiç ulaşmadığı halde halen para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Bebek bezi gibi temel bir ihtiyaç için ödediğim 750 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan ve acil olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.