Hasarlı Pizza Tavası İadesi Gecikiyor, Ücretim Dönmüyor

Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde satın aldığım tandırım pizza tavasını hiç kullanmadan, paketini açınca tava üzerinde ezikler olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum. Ürün 12 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ iadem sonuçlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 12 Mayıs’a kadar iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ne ürünüm var ne de ücret iadem yapıldı, mağduriyet yaşıyorum.

Hasarlı gelen ve hiç kullanmadığım bu ürün için ödediğim tutarın derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.