to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemeden, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum için telefonla konuşarak onay vermem zaten mümkün değil; bu nedenle sesli onay vermem de söz konusu olamaz.
Bugün gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında 25/12/2025 tarihine kadar geçerli "Evde Süper Fırsat Kampanyası 25" isimli 18 aylık taahhütlü kampanyaya geçirildiğimi öğrendim. Ardından "Evde Süper Fırsat Kampanyası 25, yalın FIBERNET (H) full limitsiz (100 Mbps’ye kadar) geçiş işleminiz tamamlanmıştır" şeklinde ikinci bir mesaj aldım. Mesajlarda taahhütlü ücretin ne olacağı belirtilmemiş, yalnızca kampanya/paket ücretine ek olarak varsa devam eden bağlantı veya modem taksitlerinin faturaya yansıtılacağı yazıyor. Başta yaklaşık 1.200 TL civarı görünen gelecek dönem faturam daha sonra sistemde güncellenerek 895,50 TL olarak değiştirilmiş durumdadır. Herhangi bir SMS onayı vermedim, mobil uygulamada da “onaylıyorum” benzeri bir ibareyi işaretlemedim.
Onayım olmadan, özellikle de işitme engelli bir müşteri olmama rağmen, sesli/onaysız bir şekilde 18 aylık taahhüde geçirilmiş olmamı kabul etmiyorum. 1794155957 numaralı aboneliğim için bu kampanyaya dahil edilme işleminin iptal edilmesini ve bu işlem gerekçe gösterilerek tarafıma hiçbir şekilde taahhüt bozma cezası veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Onay kayıtlarımın kontrol edilmesini, hukuken geçerli bir onayım yoksa işlemin tamamen geri alınmasını rica ediyorum.
Aktif bir Türk Telekom kullanıcısı olarak KazandiRio uygulamasını düzenli kullanan bir müşteriyim. Uygulamada “Türk Telekom kullanıcılarına özel haftalık 10 GB” kampanyası olduğu arkadaşımın bilgilendirmesi ile dün öğrendim, ancak kendi hesabıma girdiğimde bu kampanyanın ben de hiç görünmediğini far...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de sabit faturalı hat müşterisiyim. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta yüksek tutarlı faturalar da geliyor ve bunları da aksatmadan ödüyorum. Hiç puanım yokken uygulama üzerinden akıllı saat alabildim ve şu an bu saatin taksitlerini de ...
Türk Telekom’un kendi internet sitesinde duyurduğu 5g 50 GB hediye kampanyasından kontörlü hattımla faydalanmak istedim ancak kampanya bir türlü hatta tanımlanmıyor. Cihazım 5g uyumlu ve 5g kapsama alanında olduğum halde, sitede belirtilen kısa kodu doğrudan kopyalayıp yapıştırarak gönderiyorum faka...
16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ve King ortak kampanyası kapsamında “seçili ürünlerde %50 indirim” şeklinde duyurulan bir kampanyayla karşılaştım. Ancak kampanyadaki ürünlerin fiyatlarını internette araştırdığımda, aynı ürünlerin zaten neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüm. Örneğin kampany...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı yaklaşık sekiz yıldır hiç başka operatöre taşımadım. Türk Telekom’un A101 mağazalarında kullanılmak üzere sunduğu 200 TL’lik kupon kampanyasını görünce ilk defa gerçekten işe yarar bir kampanya olduğunu düşünerek mobil uygulama üzer...
Yorumlar