Faturam Görünmüyor Ve Ödeyemiyorum, Hattımın Kapanması Tehdit Ediliyor

Ramazan

30 Mart 22:00

Türk Telekom mobil hattım için 28 Mart 2026 son ödeme tarihli bir fatura mesajı aldım. Fatura tutarı yaklaşık 226 TL olmasına rağmen günlerdir hiçbir bankadan ödeme yapamıyorum, fatura bankalarda görünmüyor ve sistemde fatura oluşturulmamış gibi davranıyor.

Telefonla faturamı sorduğumda fatura bilgisi sesli yanıtta söyleniyor ancak ödeme ekranlarında hiçbir yerde çıkmıyor. Buna rağmen hattımın kapanacağına dair SMS geliyor. Ödemek istememe rağmen sistemsel bir sorun yüzünden ödeme yapamıyorum ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmesinden rahatsızım.

444 1 500 ve 444 1 444 numaralarından müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir muhatap bulamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle oyalanıyorum. Ne sorunu anlatabildiğim bir yetkiliye bağlanabiliyorum ne de bu faturayı düzgün şekilde ödeyebiliyorum.

Hattımın numarası 0551*****88’dir. Faturamın tüm bankalarda ve ödeme kanallarında görünecek şekilde düzeltilmesini, hattımın bu nedenle kapatılmamasını ve bu aksaklıktan dolayı herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz durum yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesilmeden Görünen Borç Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Enver

Türk Telekom

15 Mart 08:59

Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı mobil hattım için sistemde 335 TL tutarında borç görünüyor, ancak bu borca ilişkin herhangi bir fatura henüz kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ortada düzenlenmiş bir fatura olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtıldığını fark ettim....

fatura-kesilmeden-gorunen-borc-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

fatura-kesilmeden-gorunen-borc-hakkinda-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Türk Telekom'da Ödeme Yapılamıyor, Hat Sürekli Kapanıyor Ve Fatura Yükseliyor

Muhasebe

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 12:22

1.183

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...

Mfh sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Faturam Görüntülenmiyor Ve Ödenemiyor: Sistem Hatası

Mfh

Türk Telekom

25 Şubat 18:33

245

Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat tarihli faturamı ne Türk Telekom uygulaması üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde görüntüleyip ödeyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sistemde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Erişemiyorum, Haksız Ücret Endişesi Yaşıyorum

Yasin

Türk Telekom

19 Aralık 2025 02:19

2.722

Türk Telekom mobil hattıma ait son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam sistemde görünmüyor. Ne Türk Telekom mobil uygulamasından ne de 9333 sesli yanıt sisteminden bu faturaya erişemiyorum, her denememde sistemde böyle bir fatura oluşturulmadığına dair uyarı alıyorum. Buna rağmen hatta gecikmiş fa...

1 Destek

5 Aydır Türk Telekom Mobil Faturamı Ödeyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Osman

Türk Telekom

07 Aralık 2025 12:40

1.090

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...

2 Destek

1 Yorum