to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı mobil hattım için sistemde 335 TL tutarında borç görünüyor, ancak bu borca ilişkin herhangi bir fatura henüz kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ortada düzenlenmiş bir fatura olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtıldığını fark ettim.
Fatura kesilmeden borç görünmesi hem kafamı karıştırmakta hem de ileride haksız bir tahsilatla karşılaşmaktan endişe duymama neden olmaktadır. Hangi döneme ait, hangi kalemlerden oluştuğu belli olmayan bu borcun neden ve neye göre tanımlandığının açıklanmasını ve haksız bir yansıtma ise derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın hangi faturaya, hangi kullanım ya da ücrete karşılık geldiğinin açıkça belirtilmesini, hatalı işlem varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımın abonesiyim ve bu ay için hesabımda bana ait olmayan 335 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, son ödeme tarihi bile gelmemiş, ek bir borç kalemi olarak karşıma çıkıyor ve bunun hangi işlem ya da hangi faturaya ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yer almıyor.
Hattın yasal sahibi olarak bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum ve sistemde bu şekilde görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan ve bana ait olmayan 335 TL’lik ek borcun incelenerek tamamen sistemden silinmesini ve tarafıma herhangi bir tahakkuk ya da icra, hattın kısıtlanması gibi olumsuz bir işlem uygulanmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bugün kesilen faturamda ilk kez “Yeni Lider 20GB Tarife Ücr. Data Aylık” adıyla 335 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem daha önceki hiçbir faturamda bulunmuyordu ve tarafıma bu ücret hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde onay verdiğimi hatırlamadığım bu ek kalemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple faturama yansıtılan 335 TL tutarındaki “Yeni Lider 20GB Tarife Ücr. Data Aylık” ücretinin iptal edilmesini ve bu ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Benzer bir ücretin ilerleyen dönemlerde bilgim ve onayım dışında tekrar yansıtılmaması için hattımın da kontrol edilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...
Türk Telekom mobil hattım olan 532*****40 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında Ekim 2025 faturama 250 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya kullanımım bulunmamaktadır. Bu durumu fark eder etmez 19 Kasım tarihinde çağrı merkezini a...
Türk Telekom mobil hattımda 10 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dakikalarım bittiği halde hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden uyarı yapılmadan kullanıma devam ettirildim ve 170 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 400 TL olarak yansıtıld...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, normalde ödediğim fatura tutarı 381 TL iken, son faturamda 130 TL’lik ek 6 GB internet paketi aldığım için en fazla 511 TL gelmesini beklerken, hattımda şu an 26 Kasım 2025 faturası için 1.209 TL borç gözükmekted...
Yorumlar