to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmeden Görünen Borç Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı mobil hattım için sistemde 335 TL tutarında borç görünüyor, ancak bu borca ilişkin herhangi bir fatura henüz kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ortada düzenlenmiş bir fatura olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtıldığını fark ettim.
Fatura kesilmeden borç görünmesi hem kafamı karıştırmakta hem de ileride haksız bir tahsilatla karşılaşmaktan endişe duymama neden olmaktadır. Hangi döneme ait, hangi kalemlerden oluştuğu belli olmayan bu borcun neden ve neye göre tanımlandığının açıklanmasını ve haksız bir yansıtma ise derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın hangi faturaya, hangi kullanım ya da ücrete karşılık geldiğinin açıkça belirtilmesini, hatalı işlem varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımın abonesiyim ve bu ay için hesabımda bana ait olmayan 335 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, son ödeme tarihi bile gelmemiş, ek bir borç kalemi olarak karşıma çıkıyor ve bunun hangi işlem ya da hangi faturaya ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yer almıyor.
Hattın yasal sahibi olarak bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum ve sistemde bu şekilde görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan ve bana ait olmayan 335 TL’lik ek borcun incelenerek tamamen sistemden silinmesini ve tarafıma herhangi bir tahakkuk ya da icra, hattın kısıtlanması gibi olumsuz bir işlem uygulanmamasını talep ediyorum.
Düzenlenmedi ve bilgi verilmedi halen
Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı hattımda 335 TL tutarında bir borç görünüyor, fakat bu tutara ilişkin hiçbir fatura kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, fatura olmamasına rağmen borç yansıtılmıştı. Bu durum beni kafamı karıştırdı ve haksız tahsilat endişesi yarattı. Borcun hangi döneme, hangi kalemlere ait olduğunu ve gerekirse hatalı işlem olduğunu nasıl düzeltebileceklerini öğrenmek istiyorum.
