to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açılan Paycell Hesabımda 100 Bin TL Transferine Haksız Blokaj Ve Faiz Sorunu
Paycell hesabını bu gece saat 00.05 civarında, yalnızca Togg ödemesi yapabilmek için yeni açtım. Hesabımı açtıktan yaklaşık yarım saat sonra, VakıfBank’taki maaş hesabımdan ilk işlem olarak 100.000 TL gönderdim. Bu tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden Paycell tarafından blokeye alındı.
Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımda bloke olduğu ve 96 saat içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Blokenin hangi sebeple konulduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. İlk kez kullanılan, yeni açılmış bir hesapta, maaş hesabımdan gelen bir paraya hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu blokeden dolayı para gönderdiğim VakıfBank maaş hesabım şu anda eksi bakiyede ve yaklaşık yüzde 4 oranında faiz işliyor. Yani hem parama sebepsiz yere bloke konulmuş durumda, hem de haksız faiz yükü altında bırakılıyorum.
Blokenin derhal kaldırılmasını, 100.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan faiz ve maddi kaybım için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
En kısa zaman saat 02.00 olsun. Olmadığı takdirde Yarın sabah gerek savcılık gerekse BDDK, MASAK nezdinde gerekli girişimlere başlayacağım. Çünkü konuyla ilgili sayıca fazla şikayetler söz konusu.
