to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak ben kullanıyor ve tüm faturaları ben ödüyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam, normalde taahhütte belirtilen ve önceki ay ödediğim yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay 428 TL olarak yansıtıldı.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra ücret gerektirecek bir işlem görünmüyor. Buna rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair açık bir gerekçe göremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın ablamın üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle tarafıma detaylı bilgi verilemeyeceği söylendi. Hattı uzun yıllardır fiilen benim kullanıyor olmama ve ödemeleri benim yapmama rağmen, fatura ile ilgili bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Aralık 2025 dönemine ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya taahhüde aykırı bir yansıtma varsa gerekli düzeltmenin yapılmasını ve taahhütte belirtildiği şekilde aylık yaklaşık 320 TL üzerinden fatura kesilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. 14 Nisan 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinde önerilen taahhüt uzatımıyla daha avantajlı bir pakete geçtim. Bu işlem sırasında mevcut taahhüdümü iptal etmedim ve internet hızını değiştirmedim. Sadece taahhüt süresini uzattığım bu işlem sıra...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...
Yorumlar