Faturada Anlamsız Artış Ve Çözüm Sunulmaması

Demet

17 Ağustos 2025 10:29

1.950

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar görünüyor. Sadece bir defa 250 TL’lik ek internet paketi satın aldım, ancak bunun dışında faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu.

Taahhüt sürem 17.01.2025’ten 26.12.2025’e kadar devam ediyor ve bu süreçte Van/Çaldıran’da yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda ekstra bir kalem veya aşım görünmemesine rağmen bu kadar yüksek tutarlar ödemek istemiyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve fatura tutarlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, faturamın sabit bir fiyatta kalmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse hattımı değiştirmek zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Fiyatıma Rağmen Her Ay Yüksek Fatura Ve Tekrarlayan Sorun

Dilek

Türk Telekom

07 Ekim 2025 17:35

5.319

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...

taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-2.jpg

taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-1.jpg

Fatma sonuçtan memnun değil

Prime Netflix Paketinde Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatma

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 15:19

862

Türk Telekom Prime Netflix paketini kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak aylık 550 TL ödemem gerekirken, Haziran 2025’ten beri son 3 aydır faturalarım 700 TL ile 980 TL arasında gelmeye başladı. Herhangi bir aşım yapmadığım ve taahhüdüm devam ettiği halde faturama ek ücretler yansıtılıyor. Müşteri...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Erişim Kısıtlaması Mağduriyeti

Engin

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 23:50

467

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır erişim kısıtlaması yaşıyorum ve faturamda beklenmedik bir artış söz konusu. Normalde sabit faturam 360 TL olmasına rağmen, bu ay 1.750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturamın son ödeme tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmesine rağmen, hattım kısıtlan...

beklenmedik-fatura-artisi-ve-erisim-kisitlamasi-magduriyeti-1.jpg

Yetersiz İnternet Paketi Ve Beklenmedik Yüksek Faturalar Mağdur Etti

Oktay

Türk Telekom

28 Ekim 2025 00:31

273

Türk Telekom müşterisiyken, son 3 ayda faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar ile karşılaştım. Özellikle Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.8866 TL borç yansıtıldı. Kullanmakta olduğum 20 GB internet paketi, ihtiyacımı hiçbir zaman karşılamadı ve bu nedenle sürekli olarak faturamda...

yetersiz-internet-paketi-ve-beklenmedik-yuksek-faturalar-magdur-etti-1.jpg

Faturada Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sude

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 04:13

390

Türk Telekom müşterisiyim. Faturamda son 1 haftadır anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Kullanımlarım paket dahilinde olmasına rağmen, her ay faturam normalde ödediğim tutardan yüksek geliyor. Müşteri numaram: BC22025053108326. Normalde 440 TL olan faturama ek olarak 250 TL’lik ek paket ücreti ya...