to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarife Geçişi Hattıma Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yok
15 Mayıs 12:04343
Türk Telekom mobil hattım için 13.05.2026 tarihinde saat 18:39 civarında mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçiş işlemi yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen talep ettiğim paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte hattımın ne aşamada olduğu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Uygulama üzerinden aranma talebi bıraktım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem işlemin sonuçlanmaması hem de iletişim sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un, uygulama üzerinden yaptığım faturalıya geçiş işlemini bir an önce sonuçlandırarak geçiş yaptığım paketi hattıma tanımlamasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
