to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 10 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçiş talebi oluşturdum. Bu talebi bir kez değil, birkaç kez yinelememe rağmen tarafıma ne bilgilendirme mesajı gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. İki haftayı aşkın süredir geri dönüş bekliyorum ancak hâlâ hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte hattıma ek bir ücret ya da ekstra bir fatura yansımamış olsa da, talebimin işleme alınmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size geri dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın herhangi bir dönüş yapılmadı. Titi üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Türk Telekom’un bu ilgisiz ve vasat yaklaşımından dolayı oldukça mağdur durumdayım. 507 *** ** ** numaralı hattım için yaptığım faturalı tarifeye geçiş talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım kontörlü iken 30 Aralık 2025, 6 Ocak 2026 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Her seferinde işlemin yapıldığı, bana kısa mesaj geleceği ve bu mesajdan sonra faturalı tarifeyi kullanmaya başlayabileceğ...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhütnamem bittikten sonra faturasız tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yanlışlıkla farklı bir tarifeye taahhüt işlemi yapılmış ve bu durum bana sonra...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdümün 11. Ayı olan 27 Kasım’dan itibaren mobil internet hizmetim fiilen kullanılamaz hale geldi ve bu tarihten beri internete erişemiyorum. Buna rağmen taahhüdüm devam ettirildi ve alamadığım, kullanamadığım internet ...
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihi 26 Kasım’dı, taahhüdüm ise 25 Kasım itibarıyla bitmişti. Yeni fatura çıkmadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek için 26 Kasım günü boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek dakikalar...
Türk Telekom faturasız kullanıcısıyım. Kalan kullanımlarımı kontrol etmek için Türk Telekom’un mobil uygulamasına giriş yaptığımda bir faturalı kampanya teklifi ile karşılaştım. Bu ekranda “İlgilenmiyorum” seçeneğini seçtiğimden kesinlikle eminim. Ancak hemen ardından “Satın almanızla ilgili belgele...
Yorumlar