to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Aradım, Faturalı Tarife Değişikliği Ve SMS Bildirimi Gelmedi
13 Ocak 13:22688
Türk Telekom mobil hattım kontörlü iken 30 Aralık 2025, 6 Ocak 2026 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Her seferinde işlemin yapıldığı, bana kısa mesaj geleceği ve bu mesajdan sonra faturalı tarifeyi kullanmaya başlayabileceğim söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bahsedilen onay mesajı bir türlü gelmedi ve hattım hâlâ kontörlü olarak devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ek ücret alınmadı; fakat defalarca aramama rağmen tarifemin hâlâ değişmemesi mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan hattımın bir an önce talep ettiğim şekilde faturalı tarifeye geçirilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
