to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım kontörlü iken 30 Aralık 2025, 6 Ocak 2026 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Her seferinde işlemin yapıldığı, bana kısa mesaj geleceği ve bu mesajdan sonra faturalı tarifeyi kullanmaya başlayabileceğim söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bahsedilen onay mesajı bir türlü gelmedi ve hattım hâlâ kontörlü olarak devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ek ücret alınmadı; fakat defalarca aramama rağmen tarifemin hâlâ değişmemesi mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan hattımın bir an önce talep ettiğim şekilde faturalı tarifeye geçirilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için faturalıdan faturasıza geçmek istedim. Cayma bedeli çıkmaması için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım ve bana 26’sında saat 00.00’dan sonra ararsam herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 26.11.2025 tarihinde ...
31.07.2025 tarihinde saat 18:14 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim numarası olan 444 1 444’ü arayarak, adıma kayıtlı faturalı iki hattan kullanmadığım hattımın kontörlüye yani faturasıza geçirilmesi talebinde bulundum. İşlem yapılacak hattımı defalarca tuşlayarak bildirdim ve onaylad...
29.11.2025 tarihinde saat 15:08’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için faturalıya geçiş onayı verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, talep ettiğim tarife hiç aktifleştirilmedi ve mevcut faturam mobil uygulamada tamamen kayboldu. Şu a...
Vodafone hattımı internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçirmek için başvuruda bulundum. Gerekli tüm bilgilerimi doldurdum ve 07.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak bilgileri aldı, başvurumu onayladı. En geç 24 saat içinde hattın bana ulaşacağını söyledi. Özellikl...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...
Yorumlar