Şebeke Sorunu Nedeniyle Taahhüt Cezası Ve Fatura Bilgisi İsteniyor

Eşimle birlikte hatlarımızı kampanyalı paket kapsamında TT Mobil’e taşıdık. İkimizin hattı da 23 Şubat 2026 civarında TT Mobil’e geçti. Eşimin ve beni...

Eşimle birlikte hatlarımızı kampanyalı paket kapsamında TT Mobil’e taşıdık. İkimizin hattı da 23 Şubat 2026 civarında TT Mobil’e geçti. Eşimin ve beni...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden TT Finansman A.Ş. aracılığıyla kullandığım cihaz finansmanı taksitlerimle ilgili olarak sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim. 5453****41 numaralı hattıma ait ilgili aya ait 1.417,53 TL tutarındaki taksit, dönem faturama yansımadığı için son ödeme tarihinde ...

Türk Telekom üzerinden fatura üzerine cihaz almıştım ve ödemelerim bittikten sonra da herhangi bir borcum kaldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan karışıklığı çözmek için TT Finansman ve ilgili birimlerle en az on kez görüştüm. En son yaptığımız görüşmede bana 134,01 TL gibi bir b...

TT Mobil hattımı taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 gün kala 08.01.2026 tarihinde hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Hattım TT Mobil’deyken herhangi bir ek paketim yoktu ve tarafıma cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Numaram 507567***9 olan hattım için...

2025 Temmuz ayında İstanbul ArenaPark’taki Türk Telekom bayisinden, hattım üzerinden 12 taksitle Tekno marka bir telefon satın aldım. Taahhüdüm ve taksitlerim, Türk Telekom faturam üzerinden işlenecek şekilde yapıldı. 2026 Ocak ayında hattımı kapattım ve kalan taksit tutarının kapatma öncesinde ya d...

TT Mobil hattım için 13.01.2026 tarihinde operatörün 0555*****00 numaralı telefonundan arandım. Görüşmede, taahhüt süremin 26.01.2026 tarihinde biteceği, bu nedenle yeni bir taahhüt üzerinden anlaşma yapmam gerektiği söylendi. Fatura bedellerinin yüksek olması sebebiyle bu teklifi kabul etmeyerek gö...
TT Mobil hattım için engelli sosyal destek indirimi başvurusunu 28 Ekim 2025 tarihinde yaptım. Evraklarımı tarafıma verilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta ile gönderdim ve hem mailin ulaştığı, hem de belgelerin tam ve uygun olduğu teyit edildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatmadan önce son telefon faturamı online olarak ödedim ve özellikle herhangi bir borç kalmadığından emin olmak için kontrol ettim. Buna rağmen bugün 21,62 TL tutarında “ödenmemiş fatura bulunduğu, yasal işlem ...
TT Mobile hatlarımı şirketim üzerinden 1 yılı aşkın süredir kullanıyordum. Kendi hattım olan 533 683 **40 43** numaralı hattan Apple Watch Ultra 3 için hücresel aktivasyon talep ettim. Bunun için müşteri hizmetlerini telefonla birkaç kez aradım. Bir görüşmede işlemin yapıldığını, hattı kapatıp açmam...

06.12.25 tarihinde TT mobil uygulamasına 'Fiber başvuru yapabilirsiniz' diye bildirim geldi. Bunun üzerine TT müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturmalarını istedim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra 'Evet, fiber gelmiş, kaydınızı oluşturuyorum' denildi ve kaydım açıldı. Ardından 4440375 ...
12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden Türk Telekom Mobil hattıma ait 714,50 TL tutarındaki Ekim ayı faturam iki kez tahsil edilmiştir. Ödemelerden biri “Türk Telekom Mobil TT”, diğeri ise “Avea com TR” olarak görünmektedir. Aynı fatura için çift çekim yapılması ta...

Türk Telekom asla çekmiyor. TT Mobil neden bunu yaşıyoruz, hiçbir yerde çekmiyor. Bıktık artık. Faturaya ek telefon aldım, taksit bittiği gün anında değiştireceğim. Bu ne ya, 700 TL fatura ödüyorum; çekmeyen internet için ödeme yapıyorum, inanılmaz... Bıktım.

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 1 aydan az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 350 TL olan faturam, bu ay 1651 TL olarak yansıtıldı. Faturamın detayını görebilmek için TT Online uygulamasına giriş yapamıyorum, çünkü hattım artık Türk Telekom’d...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 08.10.2025 tarihinde banka kredi kartım üzerinden “Kurum Alacaklı Ödemeleri - Kredi Kartı” işlemiyle, Türk Telekom Mobil (TT Mobil) adına 5326****67 abone numarası ve 20252049310602 fatura numarasıyla 175,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemim anında gerç...
Yaklaşık 2024 yılından bu yana, bana ait olmayan bir Türk Telekom TT Mobil aboneliğine ait fatura ve ödeme bilgileri düzenli olarak e-posta adresime gönderiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alam...
TT Mobil hattımı Çerkezköy Bsh Caddesi No:72 adresindeki işyerimde çekim problemi yaşadığım için 01.09.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Bu çekim sorununu geçtiğimiz 2 hafta içinde TT Mobil müşteri hizmetlerine net konum bilgisiyle bildirdim. Ancak, buna rağmen Eylül 2025 faturamda taahhüt cayma be...

Pttcell 20GB Fırsat Tarifesi kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde, hattımı yıllardır balkon dışında hiçbir yerde kullanamıyor, düzgünce konuşma ve internet hizmeti alamıyordum. Sorun sürekli olarak devam etti ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sad...

29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...

Haziran ayından beri TT Mobil faturalı hattımda, taahhüdümün başlatılmamasından dolayı fatura tutarımda hata oluştu. Adana’da yaşıyorum ve bu sorun belirli bir dönemde yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, taahhüdüm başlatıldı ancak oluşan fatura farkı ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ...

TT hattımı, sözleşme bitimine 15 gün kala Vodafone’a taşıdım. 506 ******62 numaralı hattım için 25 Temmuz’da 2292 TL fatura ödedim. Oysa normal tarifem 282 TL idi. Faturada cayma bedeli veya ek ücretlerin nasıl hesaplandığına dair bana hiçbir detay verilmedi; fatura ayrıntısı ve dökümü e-posta ile d...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yaptım ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kala hattımı taşıdım. Bu süreçte bana iki ayrı fatura çıkarıldı. Ancak, faturaların suretleri tarafıma gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda faturaları göremediklerini ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. ...

Ben bir aydır, herhangi bir hatam olmamasına rağmen hattımın iptaliyle ilgili olarak Teknosa TeknosaCell ile iletişime geçip çözüm aramaya çalıştım. Ancak bugün bana, ********* kimlik numarası adına kayıtlı ve fesih sürecinde olan aboneliğime ait ödenmemiş fatura borcumun bulunduğuna dair bir mesaj ...

TT Mobil Enfes 3 tarifesini Konya/Derebucak’ta eşim adına kullanıyoruz, faturalarını ise ben ödüyorum. Faturanın her ay 118 TL olması gerekirken, hattı ilk kullandığımız günden beri hiçbir ayda 220 TL’nin altında fatura gelmiyor. Faturalar otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve fatur...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Türk Telekom hattından çıkarsam ne kadar bir cayma bedeli öderim dedim hanımefendi hesaplama yaptı. Yaklaşık 1.000₺ ödeme yaparsınız dedi. Taahhüdümün bitmesine 6 ay vardı yaklaşık 1500₺ falan tutuyordu 6 aylık fatura ödeseydim eğer. Bu fiyat ban...