Telefon Taksit Borcunun TT Finansman’a Devredilmesi Ve Bilgi Eksikliği

2025 Temmuz ayında İstanbul ArenaPark’taki Türk Telekom bayisinden, hattım üzerinden 12 taksitle Tekno marka bir telefon satın aldım. Taahhüdüm ve taksitlerim, Türk Telekom faturam üzerinden işlenecek şekilde yapıldı. 2026 Ocak ayında hattımı kapattım ve kalan taksit tutarının kapatma öncesinde ya da sonrasında toplu olarak faturama yansıtılmasını veya en azından tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini beklerken, bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra TT Finansman isimli özel bir finansman şirketinden borcum olduğuna dair bir SMS aldım; mesajda yalnızca ödeme için bir IBAN bilgisi paylaşıldı, ancak borcun kesin tutarı, kaç taksit kaldığı veya detaylı bir açıklama yer almadı. Bu borcun detaylarını öğrenmek istediğimde ne Türk Telekom ne de TT Finansman tarafı bana kalan borç tutarını, kaç taksit kaldığını ve bu borcun nasıl bu şirkete devredildiğini açık ve şeffaf biçimde açıklamadı. Telefonu ve taahhüdü Türk Telekom bayisinden, fatura üzerinden yaptığım halde, borcumun hangi işleme dayanarak özel bir şirkete devredildiğini anlamıyorum ve bu konuda kendimi mağdur hissediyorum.

Kalan telefon taksiti borcumun, taahhütte belirtildiği şekilde Türk Telekom faturama yansıtılmasını veya en azından tarafıma resmi ve detaylı bir borç dökümü ile açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Borcun hangi tarihten itibaren, hangi tutarlarda ve hangi gerekçeyle TT Finansman’a aktarıldığının yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.