Nike Deffy Ayakkabılarında Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

Perlavista AVM In Street mağazasından Nike Deffy ALL Day model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında sadece 2–3 ay giyebildim ve her iki ayakkabının da ön kısımları açıldı. Ayakkabıları giydiğimde içlerine toz ve su girmeye başladı, bu nedenle ayakkabılar kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine onarım, iade veya değişim talebiyle ürünü satın aldığım In Street mağazasına gittim. Mağazadaki görevli, ayakkabıların fotoğraflarını çekerek ilgili birime iletti. Birkaç gün sonra tarafıma SMS ile gelen yanıtta, yapılan inceleme sonucunda üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Hem garanti belgesi hem de fiş/fatura ile satın aldığım bu ürüne bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşarken, üretim hatası yok denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Binlerce lira ödediğimiz bir ayakkabıyı 6 ay bile kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmak, tüketiciyle açıkça dalga geçmektir.

In Street’ten, öncelikle ayakkabının mümkünse ücretsiz onarımını, bu mümkün değilse ürün değişimini, o da sağlanamıyorsa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.