Logitech G915 Lightspeed Klavye TKL Teklifi Sayısal Tuş Takımı İçermediği İçin Uygunsuz

01.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 6.107 TL bedelle satın aldığım Logitech g915 Lightspeed model klavyem, yaklaşık 18 aylık kullanımın ardından yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve yetkili servis Penta Teknoloji’ye gönderildi. Yetkili servis, ürünün onarımının mümkün olmadığını belirterek tarafıma yalnızca iki seçenek sundu: 2 yıl önceki fatura bedeli olan 6.107 TL’nin iadesi veya Logitech g915 X Lightspeed tkl model klavye ile değişim. Ürün şu an hâlâ serviste tutulmaktadır.

Sunulan bu iki seçeneğin de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesinde yer alan seçimlik haklarıma ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Aradan geçen sürede oluşan enflasyon ve döviz kuru artışları nedeniyle, 6.107 TL ile bugün aynı segmentte ve benzer özelliklerde bir klavye almam fiilen imkansız hale gelmiştir. Fatura bedeli üzerinden iade yapılması, aynı donanım seviyesindeki bir ürüne tekrar sahip olmamı engellediği için beni ciddi şekilde zarara uğratmaktadır.

Diğer teklif edilen Logitech g915 X Lightspeed tkl modeli ise arızalanan ürünümle donanımsal ve işlevsel açıdan denk bir “misli” değildir. Arızalanan klavyem tam boy ve numpad (sayısal tuş takımı) içeren bir modeldir. Tkl yapıda, numpadsiz bir klavye, işimi doğrudan etkileyen önemli bir fonksiyon eksikliği yaratmakta, bu nedenle arızalı ürünümün eşdeğeri olarak kabul edilememektedir.

Vatan Bilgisayar ve yetkili servisin yalnızca 2 yıl önceki fatura bedeli iadesi veya numpadsiz tkl model ile değişim konusunda ısrarcı olması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebim, arızalı ürünümle aynı özelliklere sahip Logitech g915 Lightspeed veya donanımsal ve işlevsel olarak tam muadili bir model ile birebir değişim yapılması, bu mümkün değilse de muadil ürünün güncel piyasa rayici üzerinden bedel iadesi sağlanmasıdır. Bu konuda, hem kanundaki seçimlik haklarım hem de hakkaniyete uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.