to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş interneti aboneliğim için tarafıma sürekli fatura ödeme bilgilendirme linki gönderiliyor; ancak yaklaşık 10 gündür gönderilen hiçbir link açılmıyor. Ödemeyi yapmadan önce hangi faturayı, hangi tutarı ödeyeceğimi görmek istiyorum, fakat linkler açılmadığı için faturayı görüntüleyemiyo...
Türk Telekom mobil hattım için 8 Mart 2026 Pazar günü 357,2 TL tutarında ödememi bir banka üzerinden yaptım. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü ise farklı bir bankadan aynı tutarda tekrar otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark eder etmez ...
Muğla Bodrum Konacık’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi 2 aydan fazladır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çoğu zaman tamamen erişim yok, internetim bir hafta varsa bir ay yok, 10 gün varsa 20 gün yok ve şu an yine hiç bağlantım yok. Defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “arıza kaydı...
Türk Telekom’un TV Bu GO hizmetini yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefon üzerinden uygulamaya girmek istediğimde sürekli “8” uyarı kodu alıyorum, Android TV üzerinde ise uygulama “140-99-010” hata kodunu veriyor ve her iki durumda da hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre ...
Türk Telekom ile 27 Ocak tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil için gelen teknisyen sadece yeni modemi takıp gitti, benden eski modemim olup olmadığını sormadı, eski modemi teslim etmem gerektiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de önceki modemin aynı dolaptan sökülüp takılacağını düş...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Aralık ayı sonunda sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygulama üzerinden faturasıza geçmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, h...
"Ücret iadesi yapıldı uzun uğraş ve bekleme sonunda"
Türk Telekom ev internetimde Vodafone’dan Türk Telekom’a 12 Aralık tarihinde geçiş yaptım. Fiber 100 Mbps hizmeti için başvuru yapmama rağmen yaklaşık 13 gün boyunca eve internet bağlantısı hiç gelmedi. 25 Aralık’ta gelen ekip, modemi ve ONT cihazını değiştirerek sorunu çözdü, eski cihazları da yanl...
Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu sebeple ekim ayında müşteri ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Mersin Mezitli ilçesindeki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen adresime gelen bir teknik ekip olm...
Türk Telekom ev internetimi iş yerimde kullanıyorum ve kablosuz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kablolu bağlantı 2 gündür çalışmıyor. Burası bir iş yeri olduğu için internet kesintisi iş akışımızı doğrudan etkiliyor ve bu durum, ev internetiyle kıyaslanamayacak derecede mağduriyet y...
Yasal sahibi olduğum ve kullanıcısı 75 yaşındaki annem olan 5412**2408 numaralı Türk Telekom faturalı hattımız için 20 GB internet ve 500 dakikadan oluşan, aylık yaklaşık 1100 TL tutarında bir paket satın aldım. Annem bu hattı Suudi Arabistan ve Türkiye arasında kullanmaktadır. Defalarca kontrol etm...
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti ve Türk Telekom marka modemle yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem, internet bağlantısı varmış gibi görünse de girdiğim hiçbir site açılmıyor ya da sayfalar aşırı yavaş açılıyor, interneti fiilen kull...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hemen her zaman internetim çok yavaş, nadiren normal hızlarda çalışıyor. Özellikle ev adresimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen hattımı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Bu sor...
7013936936 numaralı hesabımla, Türk Telekom’dan 2013 yılı Ağustos ayından itibaren evde internet, sabit hat ve Tivibu hizmeti aldım. Bu süre boyunca farklı kampanya ve taahhütlerle hizmetlerden yararlandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak, kampanyalı fiyatlardan faydalanabilmek için...
Türk Telekom TTNET aboneliğim kapsamında 500 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 25.10.2025 tarihinden 13.11.2025 tarihine kadar, toplam 19 gün boyunca “internet arızası” gerekçesiyle tamamen kesinti yaşadım ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Bu kesintiler hem 10. Ay hem...
"Sorunum çözüldü Çözüm: Turkcell'e geçtim"
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım birçok sorunu defalarca belirtmeme rağmen çözüm alamıyorum. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor ve bu nedenle 50 GB internetim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca, sosyal medya pake...
15 Kasım’da Türk Telekom adına arandım ve mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiği, 5g uyumlu modem almam gerektiği söylendi. 4980 TL karşılığında Sagemcom Fast 53665 marka model bir modem satıldı ve 17 Kasım’da Ankara Eryaman’daki ev adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım. ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı Eskişehir’de kullanıyordum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çekim problemi yaşadığımı bildirdi...
Türk Telekom Sakarya Adapazarı’ndaki ev internetimle ilgili olarak, Ağustos ayında yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7033472883). Teknik ekip gelerek modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklanabileceğini ve bu nedenle tekrar geli...
Türk Telekom’dan 500 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve aylık 1050 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde daha yoğun olmakla birlikte, gün içerisinde de devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattım için bugün Uğurlu 20 GB taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Tarife fiyatı olarak 255 TL taahhütlü ücret söylenmesine rağmen, hesabımda 430 TL fatura görünüyor. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Şu anda hattımda herhangi bir teknik sorun y...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Evde internet olmadığı dönemde, yüksek internetli “Değerli Prime 50” paketini seçmiştim. Ancak bu paketin 4 adet taahhüdü olduğunu ve hattımı değiştirmek istediğimde ceza ödemem gerektiğini sonradan öğrendim. Daha sonra eve Türk Te...
1 Haziran 2025'ten bu yana Veliköy Selimiye Caddesi No:* Daire: 1 Çerkezköy Tekirdağ adresindeki ev internetimde arıza nedeniyle 3 aydır (şu an 4. Aya girdik) hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Haziran ayında 592,50 TL, Temmuz ayında 625 TL ve Ağustos ayında ise 1.204 TL olmak üzere yüksek...
23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a, 12 ay taahhütlü mobil hat kampanyası ile geçiş yaptım (numara sonu: 0075). Ancak, Balıkesir/Gönen ve Çanakkale/Biga başta olmak üzere özellikle işyerimde neredeyse hiç kapsama alanı yok. Sürekli 4.5G’den h+ çekim hızına düşüyor, veri aktarımı sağlana...
